В этой статье я не буду рассматривать случай, когда вы только-только устроились на первую в своей жизни серьезную работу. Тут вообще всё в новинку. Всё непривычно. И советов по профессиональной и социальной адаптации можно дать бесчисленное множество.
Правило первое. Откроем чакры и успокоимся.
Итак, вы первый день восседаете на новом стуле и сразу хотите поразить новое руководство своими недюжинными талантами. Ничего не выйдет. Вы находитесь в состоянии стресса.
Нервничаете ли вы так, что у вас трясутся руки или ощущаете небольшое волнение — это уже зависит от ваших личностных качеств. Когда в таком подвешенном состоянии вы пытаетесь доказать, что вы лучший, — это приводит к лишней суете. Вы будете делать вдвое больше ошибок.
Кстати, если вы допустили ошибку, не бойтесь в этом признаться. Попытайтесь предложить варианты её исправления. А теперь вдохнём поглубже, вспомним, что без недостатков только ангелы, да и те на небе и откроем чакры для получения как можно большей информации извне.
Правило второе. Задаём вопросы и греем уши.
А вот информация будет литься на вас нескончаемым потоком. И удержать большую её часть в голове — вот задача номер один в первые дни работы.
Вам повезло, если на пороге офиса вас встретил мудрый наставник. И поведал вам следующее:
- Должностные инструкции. Собственно говоря, какие обязанности на вас возлагаются и в каком объеме.
- Правила внутреннего распорядка. Принято ли гонять чаи с печенюшками на рабочем месте, сколько раз в день можно выйти на перекур, сколько времени отведено на обед.
- Было бы идеальным, если бы вас посвятили в некоторые мелочи. Допустим, шеф не любит, когда напевают под нос на рабочем месте. Но, скорее всего, такую информацию вам придется добыть самому.
Поэтому греем уши! То есть узнаём о правилах дресс-кода, если он существует. Если допускается свободная форма одежды — старайтесь не одеваться слишком вызывающе в первые дни. Позже вы сможете определить, что допустимо в данном коллективе, а чего лучше избегать. Внешний вид нового сотрудника может стать одним из раздражающих факторов для “старичков”.
Правило четвертое, пятое, шестое и т.д.
Не надо сплетен. Перемывание косточек — занятие недостойное. А уж для нового сотрудника просто недопустимое.
Не разговаривайте на личные темы по мобильному, а тем более по служебному телефону. В крайнем случае следует выйти из рабочего помещения.
Не опаздывайте. Помним, точность — вежливость королей!
Не засиживайтесь допоздна. Вечерние посиделки, скорее всего, означают, что вы не можете правильно распланировать свой рабочий день или пытаетесь выслужиться перед начальством. Ни то, ни другое вам не зачтется.
Конечно, бежать сломя голову, как только стрелки достигли шести вечера тоже не стоит. Соблюдаем баланс.
Помните, любая организация — это сложнейший механизм. И стать его полноценным винтиком вы сможете только через несколько месяцев. Надеюсь, эти правила помогут вам провести эти месяцы без лишних нервов!
Несмотря на то, что первый день на рабочем месте может быть напряженным, важно направить свою энергию в правильное русло и произвести хорошее впечатление.
1. Подготовьте и задавайте вопросы
Марк Стронг, консультант по карьере и личностному развитию, считает, что первый рабочий день нужно в большей степени посвятить слушанию. «В целом вы должны продемонстрировать заинтересованность, любопытство и желание учиться. Тем не менее, остерегайтесь задавать чересчур много вопросов в первый день. У вас впереди масса времени, чтобы изучить работу». Линн Тейлор, эксперт в области организации труда и автор книг «Приручить вашего грозного офисного тирана» и «Управляем начальником как ребенком и процветаем на работе», советует записывать общие и частные вопросы, которые помогут вам быть более успешными в должности. «У вас достаточно знаний о компании, которые вы можете углубить с помощью конкретных вопросов на первом собрании с руководителем. Имейте под рукой список того, о чем вы хотите спросить своего менеджера. Убедитесь, что у вас есть контакт HR-специалиста, который может решить базовые вопросы, прежде чем вы начнете рабочий день».
2. Подготовьте небольшой рассказ о себе
Будьте готовы рассказать в течение 30 секунд о себе, о том, где вы работали раньше, так как многие коллеги захотят узнать о вас побольше, - говорит Тейлор. Также приготовьтесь объяснить, чем вы будете заниматься на новом месте. Некоторые могут слабо представлять себе ваши обязанности (или просто захотят завязать разговор).
3. Придите заранее
Придите на новую работу хотя бы на 15 минут раньше, советует Тери Хокет, исполнительный директор What , s for work, сайта о развитии карьеры для женщин. «Если вы никогда не были в этой части города, попробуйте пару раз добраться сюда в час пик. Так вы будете знать, к чему готовиться, и для вас не будет неожиданностей».
4. Изучите обстановку
Два наиболее важных фактора, которые определяют успех на работе, это умение ладить с коллегами и поддерживать отношения с правильными из них, говорит Дэвид Парнелл, консультант по правовым вопросам и тренер по коммуникациям. «В любой сколько-нибудь крупной организации вы обнаружите людей, которые ладят с начальством лучше, чем остальные. Если вы хотите продвинуться и занять более выгодную позицию в компании, вам нужно выстраивать отношения с правильными людьми».
5. Расслабьтесь
Решая стратегические задачи, не забудьте расслабляться в первый рабочий день. Это поможет вам улучшить вашу производительность. Убедитесь, что вы отдохнули накануне, подготовились и имеете возможность придти на работу вовремя. Это очевидный показатель вашего желания проявить себя с лучшей стороны, так что будьте лучшим.
6. Улыбайтесь
«Очевидно, вы потратили некоторые усилия на поиски работы, прохождение собеседования. И теперь, когда вы заняли свой рабочий стул, не забудьте получить удовольствие и наслаждайтесь моментом», - говорит Хоккет. Стронг соглашается, уточняя: «Мы все знаем, как важно первое впечатление. Улыбайтесь, когда вы знакомитесь с новыми людьми и здороваетесь за руку. Познакомьтесь со всеми и продемонстрируйте, как вы счастливы и полны энтузиазма находиться здесь. Ваши коллеги вас запомнят».
7. Войдите в роль и играйте ее
«Это не лучшее время демонстрировать благодушие и прогуливаться по офису с чашкой кофе, как и сыпать остроумными шутками или обсуждать горячие новости», - считает Тейлор. Если вы сомневаетесь, в том, как себя вести, придерживайтесь консервативного подхода в одежде и манере общения. Ведите себя так же, как на собеседовании. Хоккет советует определиться с дресс-кодом заранее, чтобы не выглядеть неуместно в первый день: «Это важно, потому что манера одеваться может оттолкнуть людей вместо того, чтобы расположить их к нам». В идеале нужно добиться гармонии между собой и окружением, чтобы вы и они чувствовали себя комфортно. Если у вас есть сомнения по поводу дресс-кода, позвоните в HR отдел и задайте вопросы.
8. Не смущайтесь
Обязательно поздоровайтесь за руку и представьте себя коллективу.
9. Не перестарайтесь
Слишком сильное желание произвести впечатление может обернуться против вас, так что помните, что вас уже приняли, и вам не нужно ошеломлять ваших новых коллег, говорит Тейлор. Каждый новый сотрудник мечтает, чтобы окружающие оценили, как он талантлив и уникален; или отметили, как быстро и как эффектно он получил новую должность. Но это может быть пустой тратой усилий. Ведите себя естественно – так вы быстрее освоитесь.
10. Не отказывайтесь от ланча
«Если новые коллеги или начальник предлагают вам пообедать вместе, не отказывайтесь, - говорит Хокет. – Важно показать, что вы готовы влиться в коллектив и стать частью новой команды – так вы сбережете принесенные из дома бутерброды».
11. Слушайте и наблюдайте
Лучшее, что вы можете сделать в первые несколько дней на новой работе, – слушать, слушать и слушать, говорит Стронг. «Пока не время формулировать собственное мнение. Будьте дружелюбны, знакомьтесь с людьми, улыбайтесь и слушайте». Это превосходная возможность узнать о целях вашего руководителя и других членов команды, отделов и основных проектов. Это шанс понять общую картину и приоритеты. Будьте готовы воспринять много информации, советует Тейлор.
12. Обратите внимание на то, как принимаются решения
Слушая и наблюдая, стоит обратить внимание на то, как принимаются решения , говорит Парнелл. «Независимо от размера компании, ей свойственна та или иная культура принятия решений: ad hoc, когда решения принимаются после того, как событие наступило; или ex ante, когда событие еще не наступило. Это необходимо, чтобы знать, как действовать». Если вам нужны жесткие рамки и поддержка, вам придется активизировать собственный потенциал, чтобы знать, как действовать в непредвиденной обстановке. Но если вы хотите свободы и пространства для собственных решений, возможно, вам придется смириться с контролем и прогнозированием.
13. Общайтесь с коллегами
Самую ценную информацию о работе вашего отдела вы можете получить от своих коллег. Если вы сразу установите дружелюбные и открытые отношения, у вас есть шанс успешно начать работу в обстановке доверия. Продемонстрируйте энтузиазм. Вы будете находиться под пристальным вниманием, говорит Тейлор. Ваше отношение к работе и трудовая дисциплина – наиболее очевидные критерии для оценки вас как работника, тем более что у вас на первых порах не будет возможности продемонстрировать профессиональные умения. Все хотят работать с людьми, которые излучают энтузиазм и оптимизм. Так что покажите, что это именно то, чего от вас можно ожидать.
14. Изучите свои обязанности
В первый же день руководитель расскажет вам о ваших обязанностях – устно или письменно. Это то, что поможет вам быть успешным в работе. «Как правило, всегда есть разрыв между тем, что вам говорят делать, и тем, что происходит на самом деле, - отмечает Парнелл. – Вы не должны пренебрегать ни теми обязанностями, которые прямо сформулированы, ни теми, которые просто ожидаются от вас. Чем раньше вы это выясните, тем лучше».
15. Отключите звук у мобильного телефона
Вы должны быть на 100% погружены в работу. Особенно в первый день.
16. Проявите интерес
Вы будете знакомиться со многими людьми, и когда они будут пытаться узнать что-то о вас, попробуйте узнать что-то о них. Это не просто лесть, это поможет вам сделать работу лучше, говорит Тейлор.
17. Обратите внимание на язык тела
Новички обычно чувствуют себя неуютно в новой компании. Грамотно организованный «вводный курс» может помочь более быстрой адаптации. Впрочем, и самому сотруднику стоит проявить инициативу. Эксперты напоминают: уверенность в себе и приветливая заинтересованность - лучшие помощники в первый рабочий день.
«Нервничать перед выходом на новую работу - нормальное состояние любого сотрудника, - уверяет психолог-консультант, психотерапевт, директор службы психологической помощи «Свеча» .
Если стресс накануне первого рабочего дня сильно вас напрягает и приносит неприятные симптомы (потные руки, сердцебиение, невозможность сосредоточиться и т.д.), сделайте небольшое, но эффективное упражнение, которое займет 15-20 минут. Закройте глаза и представьте себя на новом рабочем месте. Вообразите его в деталях - рабочий стол, вид из окна, цвет стен кабинета и т.д. Представьте, что вы уже работаете и все прекрасно получается. Упражнение лучше делать вечером, например, перед сном, в течение нескольких дней перед выходом на новую работу. Вы почувствуете, как уровень волнения будет постепенно снижаться».
Директор кадрового агентства «Селектум» Ольга Войк уверена: «В компаниях, где ответственно относятся к человеческим ресурсам, новичку если и грозит стресс, то минимальный и непродолжительный. Выход нового сотрудника - это стресс и для компании, и для работника. Но стресс не страшен, если только не достигает запредельного уровня. Ведь стресс - двигатель прогресса, без него не было бы изменений. Негативен высокий уровень стресса - тот, который не может выдержать нервная система индивида. Для уменьшения негативного влияния стресса в период, когда новичок вливается в коллектив, существует ряд мероприятий, которые осуществляют обычно служба персонала и опытные в управлении людьми руководители. Регулярные рабочие встречи HR-менеджера с новичком и HR-менеджера с руководителем новичка помогут отследить проблемы, мешающие новому сотруднику быть более эффективным, усложняющие процесс интеграции в коллектив».
Одеваться новичку необходимо в соответствии с занимаемой должностью, советует Ольга Войк : «Если новый руководитель придет в старых ботинках, а на руке будут китайские пластмассовые часы, это, как минимум, вызовет удивление подчиненных. Такую же реакцию может вызвать рядовой сотрудник, появившийся в наряде «от кутюр». Возникнут опасения - будет ли столь дорого «упакованный» человек ответственно относиться к своим обязанностям в рядовой должности?
Идеальный вариант для первого рабочего дня - строгий деловой костюм». «Не стоит отчаиваться, если кажется, что на новой работе все не так, - считает Ольга Войк. - Человеку требуется в среднем три месяца, чтобы физически адаптироваться к компании, а для полной психологической адаптации может потребоваться до полугода. Если в этот период что-то не получается, не удается наладить отношения с коллегами, постарайтесь разобраться в причинах: что это - «неуспех дня» или системная проблема из-за того, что ценности компании вам не близки. При этом помните: все люди, меняя что-то в своей жизни, должны приспосабливаться к новым условиям, и для ВСЕХ новая работа - это стресс. Важно уметь управлять стрессом, настраиваться на позитив. А если станет очень тяжело - помните, что стресс можно «сбросить»: позаниматься спортом, поплавать, сходить в баню, встретиться с близкими друзьями, выехать на природу. И удача во всех начинаниях не заставит себя ждать!»
Задача новичка - органично влиться в коллектив и без конфликтов занять в нем свое место. Лучшая тактика - придерживаться в поведении и общении с сослуживцами «золотой середины», советует Александра Имашева : «Не выказывайте чрезмерного усердия в работе, но и не пренебрегайте своими обязанностями. Будьте общительны и по возможности открыты. Не бойтесь просить о помощи, но не будьте навязчивыми, не приставайте к коллегам с излишними разговорами. В первые дни коллектив будет внимательно наблюдать за вами и делать выводы - отнеситесь к этому спокойно. Внимательность и наблюдательность и вам не повредят. Постарайтесь сразу вникнуть в негласную иерархию отношений внутри коллектива, понять обычаи, особенности характера сослуживцев. Запоминайте их имена - людям нравится, когда их называют по имени или имени-отчеству (в зависимости от возраста и положения).
Еще одно правило: не отзывайтесь пренебрежительно о предыдущем месте работы и прежних коллегах. Вообще, старайтесь не излучать негатив: не надо вступать в споры и жестко отстаивать свое мнение или вызывающе демонстрировать свою компетентность (даже если вы действительно более компетентны). Не критикуйте коллег ни в их присутствии, ни за глаза. С позитивом лучше не переусердствовать. Многие, желая показать свой дружественный настрой, стремятся в первый же день устроить небольшое застолье «за знакомство» - принести торт, конфеты к чаю. Однако делать этого не стоит, особенно если не известно, приняты ли в компании посиделки за чаем. Если вы увидите, что такой обычай существует, можете принести угощение, скажем, в день первой зарплаты. Если вас начинают нагружать лишней работой, следует дружелюбно, но твердо обозначить границы. Ни в коем случае не старайтесь излишним усердием повысить себе цену и постараться понравиться своей безотказностью. Помните, что людей своего пола в моногендерном коллективе воспринимают как конкурентов. Поэтому возможны проявления соперничества. Женщину обычно легко принимают в мужском коллективе. Проявляют к ней внимание, ведут себя галантно. Но часто не относятся к ней как к серьезному специалисту - придется с трудом завоевывать свои позиции. Мужчина в женском коллективе обычно с первых дней воспринимается серьезно с профессиональной точки зрения. Но он станет объектом пристального внимания с точки зрения устройства личной жизни сослуживиц, его будут «примерять к себе» в плане личных отношений. Надо принимать во внимание, что при взаимодействии с другими людьми мужчины во главу угла ставят обмен информацией, а женщины - чувства и отношения, поэтому при общении в мужском коллективе особое внимание следует обратить на содержательную часть высказываний, а в женском - на манеру общения и взаимоотношения.
И еще рекомендация: проявите терпение Даже если в период адаптации не все пошло гладко с самого начала, ситуация, скорее, выправится, надо лишь подождать. Может понадобиться несколько недель или месяцев, чтобы почувствовать себя полностью своим».
Елена Григорьева
Самый сложный период на новом рабочем месте – это первые дни. Как же вести себя в этот период, чтобы органично влиться в существующий коллектив и хорошо зарекомендовать себя с первых дней? По мнению психологов, первое впечатление о человеке крайне важно и именно оно закладывает фундамент будущих взаимоотношений. Как же правильно вести себя с новыми коллегами?
Приходя на новое место, вы попадаете в сформировавшееся сообщество со своими ценностями, законами и правилами. Большая часть этих правил существует в негласной и неписаной форме, и вам потребуется время, чтобы их усвоить. Поэтому поначалу ваша основная задача – сохранять нейтралитет и наблюдать. Будьте вежливы, сдержанны, открыты. При этом используйте любую возможность, чтобы присмотреться к новым коллегам, изучить правила игры, понять границы, которые не стоит переступать.
Каждый рабочий коллектив – это богатый набор ролей и масок. Попробуйте понять, кто есть кто, и тогда вам будет проще найти место для себя.
Стиль взаимоотношений в компании чаще всего диктуется сверху и колеблется в зависимости от принятой степени формальности. Неформальная среда складывается в молодых, а также в небольших компаниях. В крупных корпорациях степень открытости и свободы гораздо меньше. Госучреждения в нашей стране славятся совсем специфической атмосферой. Разная степень формальности имеет свои плюсы и минусы, однако стоит придерживаться принятых правил: «белые вороны» выживают недолго.
Вот несколько правил, следуя которым, вы легче адаптируетесь на новом рабочем месте.
Что не надо делать в новом коллективе:
1. Не устраивайте революцию. Хотя бы в первые недели работы. Присмотритесь, сориентируйтесь, у вас еще будет возможность проявить себя.
2. Не надо закрываться, забиваться в угол и прятать глаза в документы. Рано или поздно общаться всё равно придется, но потом это будет сделать сложнее. Не нужно выкладывать душу перед новыми знакомыми, просто соблюдайте правила вежливости и хорошего тона.
3. Не ведите себя высокомерно. Часто это способ скрыть волнение, но такое отношение оттолкнет от вас сослуживцев.
4. Не поддавайтесь на провокации. Для сотрудников вы как новая игрушка для ребенка: интересно проверить, как она ведет себя в разных ситуациях. Не позволяйте использовать вас как развлечение. Мягко, но уверенно покажите, что вы человек деловой и пришли сюда работать, оберните провокацию в шутку.
5. Не старайтесь понравиться всем сразу, дайте новым коллегам время к вам присмотреться.
6. Не теряйте чувства меры. Даже если здесь принято бурно отмечать приход нового сотрудника, не стоит перебарщивать с алкоголем в первый же день.
Что надо делать на новой работе:
1. Соблюдайте правила взаимодействия, принятые в этой рабочей среде. Это касается манеры общения, стиля одежды, нюансов рабочего процесса (перекуры, чаепития, опоздания). Адаптировавшись, вам легче будет понять, как проявить свою индивидуальность без ущерба карьере.
2. Сохраняйте доброжелательный и открытый настрой. Помните, что не только новые коллеги изучают вас, но и вы присматриваетесь к ним. Бывает так, что именно знакомство с новыми сослуживцами дает человеку понять, что он попал не туда, куда хотел, и помогает принять решение о смене работы.
3. Найдите неформального лидера – человека, пользующегося бесспорным авторитетом. Наладив с ним доверительные отношения, вам будет легче встроиться в коллектив с его подачи.
4. Обустройте новое рабочее место так, чтобы вам было комфортно и удобно, принесите душевные и полезные мелочи. Это придаст вам уверенности в себе.
5. Вспомните о своих талантах: что вам удается особенно хорошо, в чем вы чувствуете себя компетентным, – и делайте в первую очередь именно это.
6. Используйте секреты невербального общения. Держите ладони открытыми, не зажимайтесь, не перекрещивайте ноги – это сигнализирует собеседнику о вашей уверенности и готовности идти на контакт. Однако, не стоит надеяться, что этих мер будет достаточно: важно действительно чувствовать себя так, иначе вы рискуете выглядеть смешно.
7. Научитесь отказывать. Покажите коллегам, что вы знаете, чего стоите. Иначе вам сядут на шею в первый же день. Избавиться от этого потом будет очень трудно.
8. Помните, что вы пришли сюда работать! Начальство будет оценивать ваши результаты, а не коммуникативные способности.
Все эти правила помогут вам только в том случае, если вы не забудете главного – оставаться собой. Даже идеально выстроенное поведение мало поможет, если вы неискренни: любой обман рано или поздно вскроется.
Испытывать волнение в новом коллективе – это нормально. Вам будет проще, если вы воспримите этот опыт как уникальную возможность для самореализации. Незнакомые люди не знали вас до этой минуты и готовы увидеть и поддержать таким, какой вы есть в настоящий момент, тогда как привычное окружение часто невольно тормозит развитие. Главное – помнить, что вы пришли сюда работать, повышать свой профессионализм. Хорошие отношения с коллегами – вторичная цель, которая призвана обеспечить комфортность вашего карьерного роста.
Советы новичков
У меня опыта вхождения в новые коллективы не много, но я успел встретиться с двумя совершенно разными вариантами. В первом весь рабочий коллектив был настоящей единой командой, хотя и обязанности, и род деятельности у людей не пересекались. Каждый готов помочь, если что, чувствуется плечо человека рядом. В такой коллектив легко и приятно вливаться и становиться его частью. Во втором же случае вроде бы все общаются, но при этом нет сплоченности, каждый делает строго свой участок работы, помочь ближнему – дикость (со своими проблемами пусть разбирается сам, главное – своя работа сделана). В таком коллективе очень продолжительное время чувствуешь себя скованно и одиноко. Я сам человек неконфликтный. В новой среде обычно я подстраиваюсь, поэтому сильных проблем не возникает. Правда есть один минус: все воспринимают такое поведение как проявление слабости почему-то и пытаются сесть на шею. - Алексей, координатор в интернет-компании
Лично я, когда прихожу в новый коллектив, стараюсь установить дружеские отношения – очень помогают совместные чай-паузы. Там можно узнать о взаимоотношениях в коллективе, выявить лидера и т. д. Обязательно приношу вкусные угощения к чаю. Безотказный способ установить дружеский контакт и расположить к себе коллег. Но главное – это ваша уверенность в себе как в профессионале. Угощения не сделают вас профессиональнее в глазах коллег и руководителя. - Валерия, сотрудник типографии
Мнение эксперта
Анна Дадеко
психолог, директор Центра карьерного консультирования «Точка отсчета»
Приходя на новое место, большинство людей стремится быстрее влиться в коллектив и завоевать расположение окружающих. Первое впечатление о человеке действительно важно и им можно управлять. Если завтра ваш первый рабочий день на новом месте, помните о следующем:
- Внешний вид. На собеседовании обратите внимание на существующий в компании дресс-код. В первый рабочий день стоит выбрать одежду соответствующего стиля.
- Приходите вовремя. Позаботьтесь заранее о своем маршруте и заложите дополнительное время на дорогу. Опоздания могут быть восприняты как неорганизованность и безответственность.
- Улыбайтесь. Улыбка располагает собеседника и уменьшает дистанцию в общении. Вместе с тем воздержитесь от неискренней, «натянутой» улыбки.
- Слушайте и наблюдайте. Настройтесь на сбор информации и ее аккумуляцию. Это поможет сориентироваться в ситуации.
- Находите сходства. Люди склонны быстрее сближаться с другими, если у них есть что-то общее. В разговоре отмечайте любые детали, которые вас сближают с коллегами.
- Спрашивайте. Не стесняйтесь обращаться к старожилам с вопросами о существующих в компании традициях, порядках или за помощью (в удобное для них время). Таким образом, вы продемонстрируете уважение к их знаниям и опыту.
- Воздержитесь
от обещаний, высказываний о переменах и нововведениях. Даже если вы кризис-менеджер и в ваши планы входит в дальнейшем что-то поменять, наложите мораторий на инновации до того момента, пока вы не оцените ситуацию и не сориентируетесь в окружении.
Почувствовав корпоративную культуру и правила игры, начинайте действовать. Но это уже следующий этап.
