Как узнать где твой товар на алиэкспресс. Как отслеживать товар с Алиэкспресс: каким способом можно отслеживать заказы из Алиэкспресс

Отслеживание почтовых отправлений с алиэкспресс прямо у нас на сайте. Просто вбейте в поле ниже ТРЕК код вашей посылки и нажмите красную кнопку отслеживания чтобы отследить посылку с алиэкспресс.

Покупки на сайте Алиэкспресс — это просто и выгодно. С ними связана только одна сложность: они довольно долго пересылаются из Китая в Россию и страны СНГ. К счастью, сегодня за движением подобных товаров можно наблюдать при помощи трек-номеров. Чтобы вы также могли это сделать, давайте разберемся, как отследить посылку с алиэкспресс.

Зачем следить за посылкой с сайта алиэкспресс?

Отслеживать свою посылку необходимо каждому клиенту, совершающему покупки на иностранных сайтах. На это есть несколько причин:

  • Продавцы могут ошибаться при заполнении товарной накладной. Из-за таких ошибок ваш товар может уехать не в тот, город, и вы просто не сможете получить его обратно.
  • На алиэкспресс, как и на многих других площадках, существует защита покупателя. Клиент имеет право вернуть деньги за посылку, если она своевременно ему не пришла. А для того, чтобы воспользоваться такой опцией, надо знать точно, где сейчас находится ваше почтовое направление, утеряет оно или нет.
  • Срок хранения посылок на почте ограничен. Получить свой заказ бесплатно на Почте России можно на протяжении 14 дней с момента его доставки в отделение. После этого хранение станет платным. Если же за 30 дней с момента доставки посылочки на почту вы ее не заберете, она уедет обратно продавцу. Чтобы этого не случилось, необходимо точно знать, где именно находится ваш груз.

Отслеживание почтовых отправлений с алиэкспресс решает подобные проблемы. Оно позволяет определить, в тот ли город был отправлен ваш товар, как скоро его можно будет получить, и когда именно он прибудет в отделение.

Зная, где посылка с алиэкспресс, вы будете точно ориентироваться в сроках доставки и в случае неправильного указания адреса получателя уведомить продавца о подобной ошибке. Тогда он сможет выслать вам другой товар, а первую посылочку отозвать.

Способы отправки посылок с Алиэкспресс

Существует два способа отправления посылок в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан и друге страны:

  • Не отслеживаемым способом. Его используют для недорогих покупок, так как он позволяет существенно снизить расходы на доставку. Такой способ не предусматривает присваивания трек-номера.
  • Отслеживаемым способом. Этот вариант используется для более дорогих товаров. Он предусматривает присвоение определенного трек-номера посылки, по которому в дальнейшем ее можно будет отслеживать. Этот номер продавец обязан сообщить покупателю.

Как понять, каким именно способом была отправлена ваша посылочка? Зайдите на свою страничку, с которой делали заказ, откройте профиль, выберите ту покупку, которую вам хочется отследить. На ее страничке должен быть указан штрих-код.

Если он есть, вы сможете узнать, где находится ваша посылка в текущий момент. Если же такого трекинга нет, получить какую-либо информацию по своему заказу от почтовых служб вы не сможете.

Придётся дожидаться, пока посылочка придет в ваш город, и вам ее передадут

Отслеживание покупки через сайт Алиэкспресс

Разобраться, как отследить посылку с алиэкспресс, не сложно. Чтобы справиться с такой задачей, действуйте следующим образом:

  1. Зайдите на сайт алиэкспресс, используя логин и пароль.
  2. Зайдите в раздел «Мои заказы». Выберите покупку, статус которой вы желаете отследить. Кликните по ней.
  3. Вам отроется вся информация по данному заказу. Здесь вы увидите всю информацию о представленной покупке, а также трек-номер, по которому можно отслеживать ее в различных почтовых службах. Скопируйте его и сохраните в отдельном файле.

Теперь вам нужно будет работать непосредственно с трек-номером для того, чтобы найти свое почтовое отправление. Просто скопируйте его из файла и вставьте в специальное окошко над этим текстом. Система в считанные секунды найдет информацию о вашем заказе и выведет ее на экран. Если посылочка уже попала в вашу страну, но пока находится на таможне, вам высветится статус «Прибыл в страну назначения».

Если груз успел пройти таможенную проверку и передан на сортировку, ему будет присвоен статус «Прибыл в распределительный центр по месту вручения».

Если отправление уже прибыло в ваш пункт выдачи заказов, у него будет статус «Прибыл в место вручения».

Пока посылка идёт от одного распределительного центра к другому, ее получателю будет указываться ориентировочную дату получения. Обратите внимание — срок доставки не всегда соответствует действительности. Вам могут написать, что посылка будет идти несколько дней, а на почту она прибудет только через месяц.

Почему так случается? Это связано с тем, что отдельные товары могут долго проходить таможенный контроль, часть посылок теряется на распределительных центрах, не сразу отправляется в ваш город. Вины продавца в этом нет. Если вы знаете, что посылка уже вышла из распределительного центра отправитель, ожидайте ее получения. Ускорить процесс доставки вы все равно не сможете.

Если вы точно знаете, какой именно почтовой службой вам отправили товар, можете отслеживать его по треку на сайте почтовой компании.

Так позволяет сделать Почта России, ePacket и многие другие. Если же вы не знаете точно, какую фирму использует продавец, вы можете работать с трек-номером на этом или других аналогичных ресурсах, включая сайт gdeposylka.ru и www.17track.net.


Эти ресурсы удобны для тех, кто ждет несколько отправлений из Китая. К примеру, www.17track.net позволяет отследить до 40-ка посылок за один раз. Приложение удобно не только для частных клиентов, но для мелких предпринимателей, постоянно получающих небольшие грузы.

Можно ли отследить посылку по номеру заказа?

Как отследить посылку с алиэкспресс по номеру заказа? Этим вопросом задаются многие покупатели, которые ранее никогда не работали с трек-номерами и не получали по ним посылки. К сожалению, отследить отправление по номеру заказа невозможно. Это связано с тем, что данный номер используется только для внутренней работы на сайте. Он не сообщается почтовым службам.

Для отправки за границу все продавцы на Алиэкспресс используют трекинговые номера, которые присваиваются каждому заказу при его отправке.

Именно этот трек-номер нужно использовать для того, чтобы найти свою посылку.

Что делать, если посылка не отслеживается?

Иногда клиентам не удается отслеживать движение посылок при помощи трек-кодов. Это может быть связано с различными факторами:

  • Продавец дал заказчику неправильный штрих-код. В представленном случае клиент обязательно получит свой заказ на почте по фамилии, но узнать, когда он будет, он сможет только от сотрудников курьерской службы.
  • Человеку прислали фиктивный трек-код. Обычно на такой шаг идут продавцы, которые отправляют посылки способами, не имеющими отслеживания. Такое встречается редко. В представленном случае заказ также будет доставлен клиенту в течение нескольких недель. О получении такой посылочки на отделение человека обязательно уведомят сотрудники почты.
  • Продавец вообще не отправил посылку.

Что делать, если отслеживание посылок с алиэкспресс не дало вам никакого результата? Не паникуйте, и не пытайтесь самостоятельно выяснить какую-либо информацию на почте. Здесь вам ее смогут предоставить только в том случае, если посылка уже успела прийти на отделение.

Если нет — дожидайтесь окончания срока защиты покупателя и выставляйте претензию на Алиэкспресс.

Помните, что воспользоваться такой опцией вы можете только один раз. Не выставляйте претензию, если до окончания срока защиты покупателя остается больше месяца.

С высокой долей вероятности алиэкспресс такую претензию аннулирует. Выставить повторно ее вы не сможете. По этой причине так важно подождать два месяца, чтобы потребовать у продавца свои деньги, заручившись поддержкой торговой площадки.

Yunexpress provide the best logistics solution for export E-commerce by their own oversea warehouse. the special line for France and special line for Germany are their advantage service.

Flyt Logistics Co., Ltd. is a leading service provider engaged in international air mail, international air express and international storage and distribution, also one of the first partners and recommended logistics service providers of China EBAY. The company provides various post, storage and distribution, order management system, for multinational electronic commerce operators.

JCEX International was founded in 2000, the main business is international express. As an excellent logistics service provider, JCEX focusing on e-commerce B2C business and has been launched in more than 20 countries’international special line services. Innovation and providing the high quality service has always been the mission of JCEX.

CNE International Express Co., Ltd., engaged in international logistics, was founded in 2002 . CNE is based on intelligent network platform and automatic sorting machine and individually become a professional international logistic company.We are the trusted partner of Wish , AliExpress , DHgate ,Joom and Vova platform.

BQC International Logistics has the qualification of customs declaration and inspection, road transportation, express operation license and other related operations approved by the state administrative organs in the logistics industry. The company"s logistics products are diversified into four parts: international express, international air transportation, international special line and postal parcel.

KAWA Express covers international express forwarding, postal parcel, tax-free express, FCL, CLC, Air freight ,and overseas warehousing services.With high-quality overseas resources, major foreign trade platform, and modern logistics management, we will continue to optimize the EC logistics channels, and provide more convenient, efficiency, economy logistics solutions.

One World Express is a global E-commerce logistics solution supply company which established in 1998. We provide multiple solutions for global E-commerce market which are integrated to our multi-courier shipping platform. Our global customer service team will bring the most satisfaction to our regional partners. Your package is our pride!

SprintPack China is a joint venture company created by UK well known ecommerce Logistics Company P2P Mailing and EU Logistics Company SprintPack; SprintPack China is dedicated to provide the most reliable logistics resources in Europe, including pick up, warehousing, transportation, airlines and last mile delivery networks.

BuyLogic was set-up in 2011 in Shenzhen with a vision to provide a global one-stop warehousing & distribution solution in the B2C ecommerce market, with branches in Guangzhou, Shanghai & Yiwu.

Logistics Worldwide Express (LWE) is a logistics leader in the Asia Pacific Market. We have established collaborative networks with last mile and postal service providers around the world. Our services are covered in more than 200 countries in Europe, America, Oceania and South East Asia. We can help you in door to door deliveries, warehousing, postal packets and freight forwarding. We are your one stop end-to-end logistics partner!

Founded in 2008, Shenzhen Sunyou Logistics Co.,Ltd provides a range of services ranging from Shunyoubao special lines, Sunyoutong small packets Global express delivery & warehousing etc. It has over 30,000 square meters of package-handling and storage centers in each transfer center and process hundreds of thousands of international parcels per day.

Shanghai Wise Express was set up in 2002, is a professional team to provide international logistics services. Wise rely on independent research and development of the logistics management system for businesses to provide the best logistics solutions and services.

Anjun logistics was founded in Shenzhen at 2011 which was the earliest international logistics focusing on B2C Cross-border electricity supplier service.

[Всего: 227 Средний: 2.9/5]


Международный сервис TRACK 17


Как отслеживать посылки с Aliexpress имея трекинг номер?

Каждый, кто хоть раз заказывал что-либо в интернет-магазине сталкивался с вопросом, где находится мой заказ и какой его статус. Как правило, при отправке заказа на Алиэкспресс продавец предоставляет трек номер почтового отправления. По Трек номеру, с помощью различных почтовых сервисов осуществляется отслеживание посылок.

Где получить информацию о нахождении посылки?

И так, если вы сделали заказ () на Алиекспресс и вам пришло уведомление о том, что продавец отправил ваш заказ, с этого момента можно посмотреть статус отправления. Для того чтоб отследить посылку с Алиэкспресс нужно →, и зайти в раздел Мои заказы.

Здесь отображается вся информация по вашим текущим или завершенным заказам. В правой части таблицы с заказами есть кнопка «Проверить отслеживание», именно она-то нам и нужна.
Кликнув на данную кнопку, открывается страница с информацией по вашей отправке. Если кратко перевести:

Seller shipped your order – продавец отправил ваш заказ, Depart From Original Country – посылка покинула страну отправителя, Arrived At Destination Country – посылка прибыла в страну получателя, Delivered – отправка доставлена получателю.

Но информация на этой странице не всегда отображается корректно. Для этого продавец на Алиэкспресс всегда в информации о заказе оставляет трек номер для отслеживания посылок. Возвращаемся в раздел Мои заказы, и для выбранного заказа открываем подробную информацию.
В пункте отслеживание, отправления будет указанно: какой почтовой службой отправлена ваша посылка, и рядом будет указан трек номер, он же трекинг номер.
Отслеживание посылок с Алиэкспресс производится с помощью трек номера. Для того чтоб получить информацию о статусе почтовой отправки вы можете воспользоваться нашим , здесь вся информация о перемещении заказа предоставляется на русском языке.

Так же мы рекомендуем использовать международный сервис для отслеживания почтовых отправлений по всему миру. Но стоит отметить, что более подробную информацию сможет предоставить именно сервис самой почтовой службы, которой была отправлена посылка. Для этого нужно зайти на сайт потовой службы, найти поле для ввода трек номера или зайти в соответствующий раздел и вставить туда номер для отслеживания посылки.

Почему посылка с Алиэкспресс не отслеживается?

Зачастую при попытке отследить посылку с Алиэкспресс почтовый сервис не дает детальной информации по движению посылки. Это бывает по нескольким причинам:

  • Заказ недавно отправлен, но информация еще не успела обновиться;
  • Отправка поступила на сортировочный центр в стране получателя, иногда дальше след прерывается. Это может быть связанно с тем, что местные почтовые службы не сотрудничают с международными сервисами по отслеживанию. Или, как часто бывает, после прохождения таможни посылке присваивается новый трек номер.
  • Самая печальная причина, по которой посылка не отслеживается – это ее потеря.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

В данный момент во всем мире, активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен авиа-обмен и доставка посылок идет медленнее чем обычно.
22.03.2020 "Почта России" , прекратившими обработку почты.
Ограничения коснулись Монголии, Кувейта, Ливии, Перу, Молдавии, Шри-Ланка, Туниса, Каймановых Островов, Французской Полинезии, Ливана, Филиппин, Мальдив, Острова Пасхи, Мьянма и Эквадора.
О приостановке почтового обмена с Китаем не сообщается.

Не стоит переживать, если статус почтового отправления / заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:

  • Обработка
  • Ожидает отправки
  • Отправлено в страну назначения
  • Экспорт / Экспорт международной почты
  • Импорт / Импорт международной почты
Если посылка уже отправлена, и находится в пути, вероятнее всего она будет доставлена.
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не к спеху, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала в указанный в деталях заказа срок, продлите срок защиты или открывайте спор.

P.S. Есть что добавить в данный раздел? Пишите на support@сайт

Вы находитесь на сайте отслеживания почтовых отправлений «сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его Администрацией.

Общие правила общения:

Всем участникам данного ресурса запрещается:

Модераторы и Администрация

  1. Модераторы следят за соблюдением правил.
  2. Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
  3. Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
  4. Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
  5. Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
  6. Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.

Ожидание посылки с Aliexpress – приятное и в то же время волнительное занятие. Но из-за особенностей работы почтовых служб заказы не всегда приходят в установленные сроки, некоторые и вовсе теряются. Чтобы сберечь нервы и всегда знать, где находится ваша посылка, полезно уметь отследить заказ с Алиэкспресс по номеру. Об этой мы и расскажем в данной статье.

Как узнать, отправлен ли заказ?

Для начала убедитесь, что ваша посылка отправлена. Только в этом случае возможно ее отслеживание. В разделе «Мои заказы» выберите интересующий заказ. Статус «отправлен» означает, что товар находится на пути к вам.

Как проверить отслеживание заказа на Алиэкпресс?


Вместе со значком «Товар отправлен» появляется дополнительная кнопка «Проверить отслеживание». Нажмите на значок и перейдите на страницу отслеживания. Схема показывает местоположение посылки.
Подробный путь заказа отображается именно здесь. Информация обновляется постоянно.

Как найти трек-номер для отслеживания посылки?

Прежде всего, не путайте трек-номер и номер заказа! Трек-номер – это уникальная комбинация букв и цифр. Последние две цифры означают страну отправления, первые две – страну назначения. Иногда трек-номер состоит только из цифр. Имея этот код, вы можете отслеживать посылку не только на сайте Aliexpress, но и с помощью специальных онлайн-сервисов.

Как отследить посылку Алиэкспресс за рубежом?

Пока посылка находится за пределами России, ее можно отследить на сайте почтовых служб, которыми она была отправлена. Как правило, это Китай, Сингапур или Гонконг. Название службы указано в карточке заказа.


Но лучше ориентироваться на последние буквы трек-номера. В них зашифрованы названия отправителей.
HK для Гонконга http://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html
SG для Сингапура http://www.singpost.com/
CN для Китая: http://intmail.11185.cn/

Как отследить заказ с платной доставкой?

Платные посылки отправляются крупными международными почтовыми службами. Для отслеживания зайдите на их официальный сайт (все версии доступны на русском языке) и введите уже известный вам трек-номер.
DHL. Показывает перемещения посылки в режиме онлайн. Ссылка: http://www.dhl.ru/ru.html
EMS. Отслеживать путь заказа можно как на китайском, так и на русском сайте. Ссылка: http://www.emspost.ru/ru/tracking/ или http://ems.com.cn/mailtracking/e_you_jian_cha_xun.html
FedEx. Предлагает самую подробную информацию о посылке: географическое положение, размер упаковки, время в пути, сроки доставки и проч. Ссылка: http://www.fedex.com/ru/
USPS. Отображает местоположение заказа, присылает электронные письма с уведомлениями о смене локаций. Ссылка: http://www.ups.com/

Отслеживание посылок Алиэкспресс почтой России


Эта опция доступна, когда заказ оказывается на территории России. Для отслеживания зайдите на сайт Почты России и введите трек-номер в графе «Отследить». Вы увидите весь путь, который прошла посылка, и узнаете, где она находится в данный момент.

Сервисы для отслеживания посылок по трек-номеру

Отслеживать посылки с Алиэкспресс удобно на специальных сайтах. Большинство из них имеют русскоязычные версии и простой интерфейс.
https://alibonus.com/


Сайт «два в одном». Здесь оформляют кэшбэк за покупки на сайте Aliexpress и отслеживают заказы. Для этого переходим в раздел «отследить посылку», вводим трек-номер и смотрим информацию о ней.
http://www.17track.net/ru/


На сайте можно отследить сразу до 40 посылок. Просто введите их номера в специальное поле и нажмите яркую оранжевую кнопку поиска.
У сайта есть мобильное приложение. Оно быстро работает и довольно удобно в использовании.
https://gdeposylka.ru/


Сайт работает по уже известному вам принципу. Вы просто вводите трек-номер в специальное поле и жмете на «отследить посылку».
http://post-tracker.ru/

Предоставляет минимум информации, однако иногда этого достаточно, чтобы убедиться, что с посылкой все в порядке.

Как отследить посылку из Беларуси?

Заходим на сайт Белпочты. Находим раздел «Слежение за почтовыми отправлениями». Вводим трек-номер и изучаем результат.
Таким же образом на официальных сайтах национальной почты отслеживаются заказы в Казахстан и Украину.

Почему невозможно отследить посылку с Алиэкспресс?

Что делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается? Не стоит сразу паниковать. Есть несколько логичных объяснений:

  1. Продавец отправил посылку без трекера, поскольку стоимость вашего заказа очень маленькая, а размер пакета еще меньше. В этом случае обратитесь за разъяснениями к продавцу.
  2. Иногда посылка не отслеживается из-за высокой нагрузки на пункте отправки. Бывает, что время обработки занимает больше недели. Наберитесь терпения!
  3. Случается и так, что трек-код посылки меняется после пересечения границы. Зайдите в раздел «мои заказы» и проверьте данные.
  4. Если трек-код по-прежнему не отслеживается, пишите продавцу. Опишите ситуацию и потребуйте объяснений.