Где оставить жалобу на сотрудника магазина магнит

Уважаемые покупатели

Если у Вас есть вопрос, Вы хотите оставить благодарность или пожелание, а также обратить наше внимание на нарушения, «Горячая линия «Магнит»

работает для Вас ежедневно с 6.00 до 00.00 по московскому времени, или пишите нам:

Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры рассмотрят Ваши вопросы и примут меры. Процесс контролируется Генеральным Директором компании.

Минимальный срок рассмотрения обращения — 5 рабочих дней.

По итогу рассмотрения обращения с Вами свяжутся для предоставления обратной связи.

Акционерное Общество «Тандер»

РФ г. Краснодар, ул. Леваневского, 185

Почтовый адрес 350072 г. Краснодар ул. Солнечная, 15/5 ИНН 2309085638 КПП 230750001 Р/с 40702810330000100078 К/с 30101810100000000602 БИК 040349602

«Я, (громким грубым безумным голосом): может тебе еще суть вселенной рассказать, шлюха ебаная?» судя по профилю он буддист и состоит в лиге добра) Да пездец, нервные отклонения то у тебя походу-то с тобой не здороваются, то службу поддержки оскорбляешь.

У кассира задача как можно быстрее тебя обслужить и если ты не в состоянии сам заблаговременно выложить товар, то это не повод создавать очередь Может тут еще тебя кто то поддерживать обязан шлюха ебаная? попросил меня выкладывать товар на ленту.

Горячая линия

Если у Вас есть вопрос, Вы хотите оставить благодарность или пожелание, а также обратить наше внимание на нарушения, «Горячая линия «Магнит» работает для Вас ежедневно с 6.00 до 00.00 по московскому времени.

Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры рассмотрят Ваши вопросы и примут меры.

Процесс контролируется Генеральным Директором компании.

Минимальный срок рассмотрения обращения - 5 рабочих дней. По итогу рассмотрения обращения с Вами свяжутся для предоставления обратной связи.

Пресс-центр

Карта сайта

Работа в компании

Согласие на обработку персональных данных

Заявитель настоящим выражает свое добровольное согласие на передачу всех указанных выше данных всем дочерним и зависимым обществам ОАО «Магнит» исключительно в целях, указанных в настоящем Согласии.

Настоящее Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует в течение всего срока до момента его отзыва Заявителем.

Настоящее Согласие может быть отозвано Заявителем в любое время на основании его письменного заявления.

Если уж подозревают то пригласили бы в комнату какую-нибудь, а ещё лучше поставьте камеры наблюдения чтоб не смотрели на всех, как на воров.

Прошу рассмотреть мою жалобу и наказать продавца за хамство и не профессионализм. Неадекватно мыслящий человек. скорее так…. Нормально мыслящий человек не стал бы без конца писать такую хр.ь, даже если у него есть какие, то особые претензии к магазину ……….

Как и куда пожаловаться на магазин: разбираем образец жалобы в Роспотребнадзор и другие инстанции

Иногда жалобы на магазин носят абсурдный характер и не редко сами надуманы гражданами. Но есть и объективные причины написать заявление на сотрудников магазина. Изучив практику последних лет, можно составить рейтинг самых часто встречающихся жалоб, тем самым проанализировав, над чем стоит работать руководителям и хозяевам торговых точек.

С момента появлений крупных сетевых магазинов сфера обслуживания начала меняться в лучшую сторону.

Магнит — Полный произвол!

в иванове зашёл в магазин «магнит» так там продовец первая без очереди и без бэйджика а спросил как зовут не говорит и это сервис?f a c k Хочу написать о своей работе в магазине «Магнит», то что здесь дешевые цены, так оттого, что оплачены они кровью и потом продавцов, здесь работающих.За зарплату 8000-10000 люди пашут как рабы. Здесь вы будете работать за кассира, грузчика, тягая весь день тяжелые тележки и разгружая фуры, а также за охранника.

Не каждая сеть может поддерживать достойный уровень обслуживания, широкую выкладку при минимальной торговой наценке. За соблюдением сроков годности внимательно следят, шансов купить просроченный товар очень мало.

Руководство компании внимательно следит за тем, чтобы во всех супермаркетах был одинаково высокий уровень обслуживания. Для этих целей и была создана горячая линия Магнита, чтобы любой покупатель мог одним звонком сообщить о тех вещах, которые ему не понравились в обслуживании. Ведь люди – везде люди, кто-то устал и был раздражен, кто-то оказался невнимательным и не оказал помощь при выборе продуктов питания. Прежде чем звонить и жаловаться – подумайте, было ли нарушение умышленным, возможно стоит проявить сочувствие и простить ошибку персонала, если такая имела место быть. Ведь торговая сеть с низкими ценами привлекает множество покупателей, а всем известно, что работа с людьми одна из самых тяжелых на свете.

Однако, если вы видите непорядок в ближайшем к вам магазине часто, в таком случае просто необходимо сделать звонок на горячую линию Магнита и рассказать, что, по-вашему мнению происходит не так, как должно быть и сотрудники отдела по управлению качеством магазинов займутся проверкой вашей жалобы. Постарайтесь изложить все максимально спокойно, если возможно – запомните фамилию продавца, так навести порядок будет значительно проще. Не стоит думать о том, что вы «стучите» на кого-то, ведь руководство Магнита стремится сделать свои магазины максимально привлекательными и удобными для своих любимых покупателей!

Самые популярные телефоны горячих линий!

Горячия линия Сбербанка

Горячая линия ВТБ 24

Горячая линия Альфа-Банка

Горячая линия банка Хоум кредит

Горячия линия ОТП-Банка

Горячая линия банка Тинькофф

Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия Билайн

Горячая линия МТС

Горячая линия Мегафон

Общество защиты прав потребит.

Горячая линия РЖД

Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия Аэрофлот

Горячая линия ГИБДД

Горячая линия Ренессанс Кредит

Горячая линия здравоохранения

Информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.

Бесплатная юридическая консультация:

«Магнит»

Магазины

У этой компании 6245 представительств в 208 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы и жалобы

08.01.2018 пришла за покупками в магнит по адресу тореза 64 ,не добьешься никогда правильной цены. задала вопрос продавцу а она ответила очень громко и четко пошла на хуй! так держать! продолжайте так работать в городе нококузнецке

17.11.20 (Москва, Руставели 6 к5) Поздравляю, такой борзоты я еще не встречал. Обвес составил 1 кг при реальном весе 0.5 кг. То есть три штуки хурьмы весили 1.5 кг.

в ейске по коммунистической 49 сотрудники работают спустя рукава. результатом больше не посещаю магазины сети Магнит-продукты. случай состоял в том, что я столкнулась летом с абсоютно невменяемой мамашей с невменяемыми детьми - и сотрудники смотрели!ничего не делая! как за увлекательным аттракционом. началось с того, что мамаша с детьми ходила по магазину, дети гиперактивные, ничуть не воспитанные для посещения общественных мест, лапали все товары, бросали, вели себя отвратительно. далее мне довелось - к несчастью моему - стать с ними в одну очередь. девочка стояла прямо за мной, далее мальчик, мамаша пряталась за детьми. дети кидали товары на ленту, затронули мои товары, мое пространство личное, девочка на протяжении не менее 5 минут просто хамски ко мне лепилась, лапала мои товары, крутилась, вела себя крайне беЗкультурно. я терепливо ждала, ожидая реакции кассира и других сотрудников на все это поведение. надеясь, что приструнят словесно наплевательскую мать и хамских детей. но нет. тишина полная. далее пришла очередь моя на кассе платить и упаковывать продукты. и чтобы выкроить себе хоть немного пространства для этого - хамы ну просто раскатались по кассе, не давая даже развернуться покупателям, как будто у себя дома, с молчаливого благословения кассира - я сказала девочке строгим голосом отойти. что тогда началось! откуда ни возьмись выскочила цепная мать - которой до этого вроде как и не было, которой очень нравилось такое вот «ангельское» поведение детишек - и с криками «порву за детей», «НЕ ТРОЖЬ МОИХ ДЕТЕЙ» или что-то в этом духе накинулась на меня. на что я ей разъясняла, что трогать ее детей и не помышляла, наоборот, это они уже перетрогали весь магазин, также меня, капитально насрав на мое личное пространство (надо отметить, за мою немалую жизнь я видела много городов, много магазинов, немало касс и достаточно самых разных детей, но такую колхозную хамоту и таких невменосов, особенно мамаш, я узрела впервые!). моя перепалка продолжалась с цепной мамашей порядка 10 минут, всё это время сотрудников будто бы и не было в магазине. кассиру - ХОЗЯЙКЕ КАССЫ - которая должна была изначально пресечь такое поведение и не доводить до разборок между покупателями - было наплевать на порядок в магазине. другие сотрудники тоже развесили уши, выпялили глаза, скопившись на нерабочей кассе рядом, но ни одна особь никак не призвала нарушителей в магазине к порядку. я конечно после этого пожаловалась на горячую линию Тандера. на что мне стали вообще бредовые лепет отвечать, якобы сотрудники действовали по инструкции. ну хреновая же у вас инструкция, если невменяемая мать с детьми полчаса шаблается по магазину, нарушает порядок, а потом еще и на кассе, сначала ее дочка нападает на покупателей, а потом она сама еще скандал и фарс устраивает. в общем, не добиться правды от руководства магазинов, поэтому у них всегда будет в магазинах такой бардак и хамство. поэтому покупателям нет никакого смысла более в эти магазины ходить. там вам не только настроение испортят, накормят просроченными продуктами (такое тоже однажды у меня было в этом магазине, разбиралась потом), но и подвергнут вас хамству со стороны неадекватов и подвергнут ваши жизнь и здоровье опасности благодаря встречам с псих больными семействами.

Бесплатная юридическая консультация:

Из-за коллектива магазина на улице. Войкова 176г.котельниково,я осталась без работы, потому что коллектив отвратительно себя ведёт даже при покупателях в отношении которых мне Таваровед Елена очень хорошая про неё не могу не чего сказать плохого но продавцы моей смены и директор Вика отвратительное обращение к работнику.вот из-за таких я без работы сижу дома супер вайзер тоже хорошая

к подбору персонала относятся мало сказать наплевательски! так в городе кемерово берут на работу судимых сотрудников по статье кража так в одном из магазинов работает Надымова Наталья Олеговна которая получила в сентябре этого года 2 года условно по статье 158 ч 2 в отделе кадров ни как не отреагировали на это! вот так компания магнит решает вопрос кадрового дефицита куда смотрит служба безопасности? вот такие люди нас обслуживают в этой системе магазинов

В г.Белгороде на ул.Губкина 21 сегодня открылся новый магазин.Свежий ремонт,новое оборудование - Спасибо.Одна просьба:не переводите туда директора «магнита» Губкина 25.Она тот магазин превратила в свинушник с ароматом помойки,не хочется повторения.

Магнит самый пазорный магазин.я

Бесплатная юридическая консультация:

Халатное отношение офисных сотрудников к документам. Утеряли мёд. Книжку.

по всей России выходными считаются дни 30 апреля 1 и 2 и 3 мая почему у вас считаются 30 апреля и 3 мая рабочие что за произвол и кто за это отвечает??

Прошу в срочном порядке решить вопрос с шумовым эффектом от холодильного и вентиляционного оборудования в магазине расположенном по адресу г, Воскресенск Московская область ул. Энгельса д. 7. Ответ прошу дать в письменном виде. Для подачи искового заявления в суд. Поскольку устная жалоба супервайзеру осталась без внимания

Здравствуйте,хотелось обратить внимание выше стоящее руководство на магазин Москва-Запад «Лугия»,отношение к сотрудникам скотское,директор и Товаровед Катерина с » жиру бесяться»,хамское отношение,переходящее на личности,отвратительное поведение,работать просто не возможно,»сожрали»,устроили «гето»,как работать,куда бежать,переводиться,все адекватные сотрудники магазина,не пьют и не прогуливают,работают с открытия,не ужели нет ни капли уважения,человечности,морально просто задавили,издевательство какое то,примите меры,уберите,расформируйте хоть как нибудь,ну невозможно просто.

Прошу навести порядок в вопросе связи с Вами Руководителями компании Магнит обеспечьте нормальную связь. Девушка которая занята этим относится безобразно к работе. Включает автомат и дозвониться до Вас невозможно. Вот мой телефон по которому я хотел бы дать некоторые предложения по работе магазина Магнит который находится на ул. Белгородский проспект в г. Белгороде. Мой телефонИонов

Бесплатная юридическая консультация:

Добрый день.Пакеты все тоньше и тоньше скоро эта экономия з..т.И начнется революция.Люди молчите!

В Красноборске в Магнит почему то берут на работу только подруг директора я сколько не ходила все отказ, а подругу свою взяла она значит может работать,а выходит нет

11.02.2015 в период с 11 до 13 часов фурой Магнит М255(8)ВО76 на дворовой территории по адресу Архангельск, Сов.Космонавтов,154 был поврежден автомобиль УАЗ Патриот. Водитель фуры изначально не уехал с места происшествия а сообщил сотрудникам магазина о ДТП. Далее ни водитель, ни сотрудники (3 человека вместе с директором) не произвели вызов ГИБДД, а помогли удалить водителю следы аварии на фуре, после чего виновник происшествия скрылся. Вечером директор указанного магазина (Андрей) после вывоза мной сотрудников ГИБДД, дал ложные свидетельские показания, где указал, что он не в курсе произошедшего и свалил вину за ДТП на снегоуборочный трактор, который он нанял для чистки парковки. Все показания зафиксированы им собственноручно 11 февраля около 21 часа во время приезда патрульной машины. Сообщаю, что есть свидетели происшедшего и имеются фотографии аварии и того что происходило после нее. Вся информация будет передана в ГИБДД для дальнейшего разбирательства. В данном случае просто интересно, каким образом подбирается руководство для таких магазинов видимо по принципу чем хуже, тем лучше?

Добрый день, уважаемый «МАГНИТ». Узнав об акции с кастрюлями, я не стала ходить рядом с домом в Дикси, стала специально покупать в Магните, хотя он намного дальше от дома. Набрала 60 марок. C 18 января 2015 года каждый день отпрашивалась с работы, чтобы купить кастрюлю на 8 литров. Сегодня опять была в МАГНИТЕ в Павловской Посаде на БЖД, кастрюль нет и не было как всегда. Помогите, пожалуйста, купить по акции кастрюлю, так как ножи я не смогла купить и марки выкинула. Но в этот раз надеюсь, что поможите мне стать немного счастливее. Очень люблю готовить, такая кастрюля для хозяйки просто клад (город небольшой, зарплата моя 12 тысяч в месяц не позволяет купить без акции). Пожалуйста, подскажите как можно купить по акции. Спасибо за понимание. Желаю Вам МАГНИТУ ПРОЦВЕТАНИЯ И УВАЖЕНИЯ К ВАМ ВСЕХ КЛИЕНТОВ-ПОКУПАТЕЛЕЙ!Спасибо за внимание.

добрый день я работал в москве в магните уволился потомучто переводом нехотели переводить я с оренбургской обл г ясный в моем городе срочьно требуються продавцы пошол мне директор сказал ничем помочь немогу вас невозмут даже слушать меня нестала у нас в магните работают одни лица казакской нацыональности руских нет прошу разобраться это что нацызм с большим уваженнием

Бесплатная юридическая консультация:

Отзывы о филиальной сети

В магазине после ремонта стало очень хорошо и удобно,но пахнет чересчур стиральным порошком, полки с…

ДЕНЬ ДОБРЫЙ! Я ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ ОДНОГО ИЗ ВАШИХ МАГАЗИНОВ,И МЕНЯ ЕСТЬ ОГРОМНОЕ ПОЖЕЛАНИЕ ЧТОБЫ ВЫ…

не требуеться фасовщицы или уборщица

Я с Когалым. Хотела устроиться в магнит, а у нас в отделе кадров женщина что…

Продавец универсал Гуреева Светлана работающая по адресу г волжский ко Пионерская 4б, не даёт сдачу,…

На кассе не дают наклейки, пока не спросишь. Только молодой человек, работающий на кассе всегда…

Бесплатная юридическая консультация:

сегодня, 29.12.2017 вхотел взять по скидке «бульбаш» медовый с перцем, ценник. продавцы…

На кассе не пробивается алкоголь - шампанское Абраю Дюрсо брют. Может это подделка?

Надо открывать магазин в 8-00,а не в 10-00.

Была 21.12.17г. в этом магазине, обслуживание отвратительное на кассе был один не адыкватный кассир, по…

Бесплатная юридическая консультация:

Клиентская служба сети магазинов «Магнит»

Как позвонить на горячую линию сети магазинов «Магнит»: номер телефона, режим работы, часы пик, ссылки и FAQ

Номера телефонов сети магазинов «Магнит»

Режим работы номера горячей линии "Магнит"

Полезные ссылки

Юридический адрес

Клиентская служба сети магазинов «Магнит»: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Наши графики только иллюстрируют тенденции по загруженности и могут не отражать реальное количество людей в очереди и/или время ожидания. Hurikat - Все права защищены. Все упомянутые товарные знаки принадлежат соответствующим владельцам. Условия и положения

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Бесплатная юридическая консультация:

Написать жалобу на магазин Магнит

Согласно Закону РФ №«О защите прав потребителей» покупатель имеет право написать на магазин жалобу в случае нарушения правил торговли, приобретения некачественного товара (услуги). Благодаря грамотно составленной претензии можно не только обменять или вернуть товар, но и возместить полученный ущерб.

Поводом пожаловаться на сеть продовольственных магазинов «Магнит» может быть:

• Несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
• Хамство сотрудников;
• Продажа продуктов питания с истекшим сроком годности;
• Наличие дефектов, изъянов в приобретенном товаре, претензий к его качеству;
• Отказ выдавать жалобную книгу по требованию покупателя;
• Отказ магазина обменять товар ненадлежащего качества или вернуть за него деньги.

Куда можно пожаловаться на магазин «Магнит»

Как можно пожаловаться на одну из крупнейших сетей продовольственных супермаркетов «Магнит»:

Согласно законодательству РФ, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в свободном доступе либо выдаваться по первому требованию.

• На официальном сайте торговой сети http://magnit-info.ru/ с помощью формы обратной связи.
• В колл-центре компании «Магнит»:

бесплатно для всех регионов РФ. Звонки принимаются с 6:00 до 00:00.

Бесплатная юридическая консультация:

Для регистрации жалобы оператор попросит назвать дату, место (адрес торговой точки, где произошел инцидент), время. Если у вас возникли вопросы по качеству продукции, будьте готовы предоставить данные с упаковки (название, производитель, дата производства).

Как оставить жалобу на сайте магазина «Магнит»

На официальном сайте сети продуктовых гипермаркетов «Магнит» http://magnit-info.ru/ можно оценить качество работы магазина с помощью специальной формы обратной связи.

После отправки жалобу примут и зарегистрируют. По результатам обработки будет назначен исполнитель, ответственный за разрешение возникшей ситуации. Процесс ответа контролируется со стороны директоров департаментов и филиалов, начальников отделов, а в отдельных случаях и Генеральным Директором компании. Согласно регламента сети гипермаркетов «Магнит» минимальный срок рассмотрения претензии – 5 рабочих дней.

Как пожаловаться на «Магнит» в Роспотребнадзор

На государственном уровне функции контроля торговых предприятий возложены на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В последнем отчетном периоде текущего года около 68% обращений было связано с вопросами нарушения прав потребителей. Каждый покупатель получил квалифицированную консультацию специалистов. Поэтому именно в Роспотребнадзор следует обратиться, если с руководством магазина не удалось достигнуть договоренности.

Бесплатная юридическая консультация:

• Отправить ценное письмо по адресу центрального управления Роспотребнадзора:, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
• Написать на адрес электронной почты: .
• Обратиться в колл-центр:

–информационная линия (бесплатный номер);

• Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Управление защиты прав потребителей ведет прием каждую среду с 13:00 до 16:00.

С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

• Заполнить онлайн-форму для подачи электронных обращений на официальном сайте:

в открывшемся окне заполнить поля, отмеченные *;

в поле ввода текста, описать сложившуюся ситуацию. Максимальное число символов – 2000;

к жалобе можно приложить документы (чек на покупку, фотографии, ксерокопия жалобы в магазин и ответа торговой точки и т.д.)

Бесплатная юридическая консультация:

Жители регионов могут обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту регистрации. Информацию о региональных управлениях в субъектах РФ можно узнать по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Как пожаловаться на «Магнит» в ОЗПП

Юристы этой общественной организации оказывают квалифицированную консультативную помощь в решении вопросов по защите прав физических лиц при приобретении товаров и услуг, а также помогают ускорить процесс решения конфликта. Консультации ведутся на платной основе.

Стоимость услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть по ссылке http://www.ozpp.ru/price/price/. Краткие общие консультации в телефонном режиме бесплатны.

1. Позвонив по телефону:

Как пожаловаться на «Магнит» в Прокуратуру

Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» №от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих и государственных организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ.

Бесплатная юридическая консультация:

Способов обжаловать действия торговой сети «Магнит» может быть несколько:

1. Зарегистрировать жалобу в приемной прокуратуры.

Адреса районных прокуратур и график приема, а также другую контактную информацию можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

1. Написать заказное письмо.
2. Обратиться на горячую линию.
3. Написать на электронный адрес.
4. Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
5. Зарегистрировать обращение через онлайн-форму на сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:

• Войти в «Интернет-приемную» и указать вариант обратной связи (письмом или электронной почтой).
• В открывшемся окне необходимо выбрать получателя (прокуратуру по месту проживания), выбрать тему обращения и заполнить контактные данные.
• В специальном поле ввода набрать текст жалобы.
• Прикрепить сопроводительные документы размером до 5Мб.
• Ввести защитный код и нажать «Отправить».

Как пожаловаться на «Магнит» в Добродел

В 2015 году приказом правительства Московской области был запущен Интернет-портал «Добродел» - платформа, максимально упрощающая жителям РФ процедуру написания обращений. Ресурс аккумулирует жалобы, систематизирует их и затем направляет в соответствующие ведомства и администрации.

Чтобы пожаловаться на сеть продуктовых супермаркетов «Магнит», необходимо пройти простую процедуру регистрации. После заполнения регистрационной формы на сайте http://vmeste.mosreg.ru пользователь может оставить жалобу в предназначенном для этого разделе «Нарушения в сфере торговли» или «Предложения».

Как это сделать:

Бесплатная юридическая консультация:

Внимание! В этом разделе принимаются решения о проблемах, которые можно решить в срок до 8 рабочих дней. При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен. Претензия также может быть перенесена в другую категорию.

1. В открывшемся окне «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли»;
2. Конкретизировать проблему.

Внимание! Если ваша жалоба не попадает ни под одну из категорий, зарегистрируйте ее в разделе «Предложения».

1. Заполнить форму. К жалобе можно приложить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.). Технически сайт позволяет прикрепить только файлы в формате jpg, png, gif, bmp.
2. Заполнить параметры публикации и отправить претензию. Сайт позволяет сделать жалобу публичной. В этом случает текст обращения и комментарии ответственных лиц становятся доступными всем пользователям портала. Для жалоб категории «Закрытые» ход рассмотрения виден исключительно заявителю.
3. Процесс рассмотрения жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.

Как правильно написать жалобу на «Магнит»

• ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.
• «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ», утв. Приказом Ген. прокурора № 45 от 30.01.2013г.

1. Лаконичность и краткость.
2. Обоснованность. Укажите, какие законодательные акты нарушил магазин.
3. Полнота. Напишите адрес магазина, фамилию и имя сотрудника, информацию о приобретенном товаре.
4. Достоверность. Вложите подтверждающие документы и их постраничную опись.
5. Грамотность. Соблюдайте нормы русского языка.
6. Оформление. В шапке жалобы следует указать наименование организации, ФИО и должность ответственного лица, а также личную подпись заявителя, дату составления.
7. Цензура. Запрещено использовать ненормативную лексику, угрозы чьей-либо жизни или имуществу.

Образец написания жалобы на «Магнит»

Сроки рассмотрения официальной жалобы

Бесплатная юридическая консультация:

Сроки рассмотрения официальной жалобы определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой:

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления. Обращения, по которым требуется уточнение сведений, возвращаются заявителям в семидневный срок. Жалобы граждан разрешаются в течение 30 дней с момента регистрации, а не требующие дополнительной проверки - в течение 15 дней, если другое не предусмотрено законодательством России.

В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней. При этом заявителя в письменном виде уведомляют о причинах такого продления.

Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

Бесплатная юридическая консультация:

При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.

Видео: Некачественные товары в сети Магнит

Поводом для жалобы могут послужить такие инциденты, как отказ в оказании помощи, неэтичное…

Поступая в роддома, женщины не всегда знают о своих правах, предусмотренных ФЗ «Об…

Право пользователя МТС на качественную связь, получение информации об услугах, размере абонплаты, а…

Бесплатная юридическая консультация:

Контакты

Напишите нам

Уважаемые покупатели

Если у Вас есть вопрос, Вы хотите оставить благодарность или пожелание, а также обратить наше внимание на нарушения, «Горячая линия «Магнит»

работает для Вас ежедневно с 6.00 до 00.00 по московскому времени, или пишите нам: .

Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры рассмотрят Ваши вопросы и примут меры. Процесс контролируется Генеральным Директором компании.

При обращении Вам нужно будет указать город и адрес магазина/гипермаркета, в котором были инциденты, и как можно больше фактов (даты, цены, имена и фамилии). Если у Вас вопрос по продукции, понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства, где именно Вы купили данный продукт.

Минимальный срок рассмотрения обращения - 5 рабочих дней. По итогу рассмотрения обращения с Вами свяжутся для предоставления обратной связи.

Акционерное Общество «Тандер»

РФ г. Краснодар, ул. Леваневского, 185

Почтовый адресг. Краснодар ул. Солнечная, 15/5 ИНН8 КПП Р/сК/сБИК

Магнит - Полный произвол!

Магазин «Магнит» город Остров Псковская область. Сегодня придя в магазин Магнит, частыми покупателями которого мы с дочерью всегда являлись. Задержала нас на кассе старший продавец Иванова Ира, с сумашедшими глазами и тресущимися руками предъявив по хамски:

Убедившись что у нас нет почки семечек, она ничего не говоря побежала считать на полке пачки семечек. В течении 20 мин. мы ждали что она придёт с извинениями и наконец позвав её сами спросили:

На что услышали.

Извините за то что не успели задержать вас в краже.

Моя семья теперь ни ногой в этот магазин.

Это полный произвол!

Комментарии

Горячая линия Магнит

магазин магнит ставропольский край ст.Ессентукская название магнита предгорный

ВСЕГДА ПРОСРОЧЕНОЕ МОЛОКО ХЛЕБ СТО ЛЕТНЕЙ ДАВНОСТИ ПРОДОЮТ ГРИЛЬ 3х ДНЕВНОЙ ЖАРКИ ПОСТОЯННО ВОНЯЮТ ТУХЛЯТЕНОЙ КАССИРЫ ВСЁ ВРЕМЯ НЕ ДОДОЮТ СДАЧУ ПРО КОЛБОСУ И СОСИСЬКИ ВОБШЕ МОЛЧУ ПАРУ РАЗ ВИДЕЛА КАК МОЮТ ИХ ЧТОБЫ НЕ БЫЛИ ЛИПКИМИ ЭТО КАКОЙТО УЖАС А ДЕРЕКТОР ВОБЩЕ ХАМКА ПОСЫЛАЕТ НА ХУ, И ТАМУ ПОДОБНОЕ

ПАЧЕМУ НАЧАЛЬСТВО НЕ ПРИНИМАЕТ НЕ КАКИХ МЕР

в иванове зашёл в магазин «магнит» так там продовец первая без очереди и без бэйджика а спросил как зовут не говорит и это сервис?f a c k

Я хочу пожаловаться не на продовцов? а на отдел персонала я беременая женщина пришла в отдел как сотрудник на мои задоваемые вопросы три сотрудници разговаривали со мной на повышаных тонах. Я ушла от туда со слизами эти хамлетки не посмотрели чтоя глубоко беременая еще и выругали на каком основание они так разговаривают с сотрудниками примити меры сколько я работаю в магните постояное такое отношение ко всем/

Хочу написать о своей работе в магазине «Магнит», то что здесь дешевые цены, так оттого, что оплачены они кровью и потом продавцов, здесь работающих.За зарплату0 люди пашут как рабы. Здесь вы будете работать за кассира, грузчика, тягая весь день тяжелые тележки и разгружая фуры, а также за охранника. Работа по 12 часов в день на ногах.Если не на кассе, то выкладываешь товар, или стоишь на проходе, как охранник.То, что человек не может выдержать столько времени, стоя на ногах, просто физиологически, на это начальству наплевать, сами-то они сидят на своей бесценной попе. После работы заставляют работать сверхурочно, оставаться выкладывать товар, оставшийся на складе, естественно, бесплатно. Так как директор говорит, что это мы не доработали. Директор ставит каждый день КТУ, любимчикам-больше, кого не терпит - по-меньше. Несчастный отпуск - 28 календарных дней- делится на две части по 14 дней, два раза в год, в принудительном порядке. За отпуск невозможно даже куда-нибудь съездить. Обеда толком нет, обедают по-очереди друг за другом поминут. Так, что если в сменечеловек, обед может и не подойти к концу рабочего дня.Куда смотрит только наше правительство. Нас загоняют в гроб, эксплуатируют и грабят. Да это не «Магнит» - а каторга. Начальство каждый месяц заставляет платить недостачу рублей. Выдали Краснодарские медицинские полюса, с которыми нас не принимают в больницы нашего города. Приходится еще ходить в больницу за свой счет.Начальство беременных ненавидит и предлагает увольняться, так как беременная женщина больше не способна пахать как лошадь.Своим настоящим именем не подписываюсь, так как нахожусь сейчас в декретном отпуске, но из отпуска больше в этот проклятый магазин не выйду работать. Скажу, что наш «Магнит» в Самарской области. ЛЮДИ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО СВОЕ ЗДОРОВЬЕ, НЕ ХОДИТЕ РАБОТАТЬ В «МАГНИТ». Все, приведенные выше издевательства, я терпела будучи беременной.

Я с вами полностью согламна. нарушвют права человека,заставляя работать по 14-15часов.оплачивать просроченный товар,если тот остался незамеченным даже один день,

Директора творят что хотят,а супервайзеры их покрывают!

Вы обратились в прокуратуру, Роспотребнадзор, суд?

Ешь ананасы, рябчиков жуй,

День твой последний приходит, буржуй.

Рабочий день - 12часов и более, все это время на ногах.

Заставляют работать бесплатно сверхурочно.

Работа 4 в 1: за продавца-кассира, грузчика, охранника, уборщицу.

Зарплата по минимуму. Основной принцип компании – выжимай из человека все соки.

Видеокамер наблюдения в магазине нет, сплошное воровство, поэтому продавцы ежемесячно выплачивают из своего кармана недостачу.

Начальство заставляет проверять сумки у покупателей, на предмет воровства.

Отпуск делится по 14 дней два раза в год.

Огромная текучесть кадров, все время некому работать, поэтому выходных почти нет.

На должность директоров, товароведов набирают людей с улицы, без образования, поэтому не удивляйтесь, когда вы услышите в свой адрес крики, оскорбления и откровенный мат.

Обед 20 минут в день, по очереди, если еще удастся пообедать.

Беременных откровенно выживают.

В основном, в компании работают молоденькие бесправные девочки.

Даже в кризис здесь есть все время вакансии, это о чем-нибудь да говорит.

Не верите? Убедитесь на собственном опыте!

Вот так делаются состояния в России!

Полностью с выше сказанном согласен. Галицкий, Сергей Николаевич настоящий жмот которому пох на всех и все. Так же как и все его замам да гендиректорам фелиалов, которые только и заботяться о своем кармане. Прокуратуры на них надо с трудовой инспекцией. Есть такой Карпунин А С. который получает от губернатора грамоты что то вроде за рабочие места. Да какие места где надо похать как лошадь да и еще за работу и переработку никто неплатит. ВМЕСТО 11500рр ВЫ ПОЛУЧЕТЕ 4400(как указано в договоре) МАКСИМУМ 7000. ТАК ЧТО НЕ ХОДИТЕ РАБОТАТЬ В МАГНИТ. ЭТО ОБМАН.

07, 06.2011г. я пришла в магазин МАГНИТ в великом новгороде по пр. Мира д. 40 и увидела ярко-З Е Л Е Н Ы Х кур с датой изготовления напечатанной на штампе производителя -07.06.2011г.! причем такими зелеными курами был наполнен весь холодильник!! я спросила у заведующей магазина, знает-ли производитель Белгранкорм-Великий Новгород о том, что выращивает осклизших зеленых кур? зав. маг. ответил что на такие вопросы отвечать не компетентен и КИНУЛ ЗЕЛЕНУЮ курицу ОБРАТНО. на прилавок.

добрый день уважаемые представители магнит не знаю к кому большше обратиться надеюсь на вашу помощь я бывший муж екатерины гавриловой работающей у вас в магазине семигорье г вичуга девушка совсем сошла с ума каждые выходные пьет вино беспробудно дома не начует ребенка дочку 6 лет совсем с ума свела водит по своим притонам и оставляет с бабушкой на ночь прошу вас повлияйте на нее если сможете мне больше просто не к кому обратитьсчя надеюсь на вашу помощь помогите пожалуйста

по поводу кати гавриловой это не правда извините даже не обращайте внимания

Добрый день!хочу обратится с вопросом почему в одном магазине работают две родные сестры, знает св.и закрывает на это глаза.ведь по закону не положено, кто их должен контролировать?и чем занимается администрация и почему на них нет никакой управы. к кому обратиться и пожаловаться?

А вам то какое дело?

Добрый день!Почему продавцы должны мыть полы за просто так, а директор получает зарплату за техничку?Почему этого никто не контролирует. Куда обратиться.

(Виртуальный ПрофСоюз для работников сети магазинов Магнит)

Уважаемые покупатели, вы конечно правы в своих возмущениях.Поверьте мне, как руководства магнитов относятся к своим подчиненным и сколько им сейчас платят, скажите спасибо что вас там не бьют.

Яна, а разве не бьют? Это, наверно, в 2011 году было: тогда еще не били.

А вот меня вчера вечером избила кассирша магазина «Магнит» в Пензе на улице Краснова, д. 40. Эту гражданку зовут Альбина. Таким способом дама выразила свое недовольство тем, что я написала на нее жалобу в книге. «Если меня из-за тебя уволят, я тебя вообще убью», - пригрозила мне кассир магазина. Но, даже несмотря на риск смерти, я все же выполнила свой долг и написала о произволе кассира в жалобной книге (и про угрозы мне убийством тоже). Когда я выходила из магазина на улицу, Альбина пошла вместе со мной, приговаривая: «Ну давай, сука, за угол зайдем, и я тебя ПРЯМ ЩАС грохну».

И, так как, в отличии от Альбины, я со своей головой дружу, ни за какой угол я с ней не пошла, а стала кричать и звать на помощь прохожих. Тогда Альбина ударила меня кулаком в лицо несколько раз - разбила мне лицо до крови, сказав при этом, что ей «на все насрать» и что, если я вызову полицию, она мне не даст житья и все равно меня «уроет».

Я вызвала полицию, которую ждала у дверей магазина не менее 40 минут. Альбины рядом со мной не было: сначала она вернулась в магазин, а когда продавцы все вместе из него вышли, села в машину и уехала (позже выяснилось, что отъехала она недалеко). Когда же сотрудники, наконец-то прибыли (почему-то пешком), Альбина стала кричать, что потерпевшая не я, а она и что не она, а я на нее напала. И это даже несмотря на то, что у происшествия были очевидцы!

Нас доставили на Лермонтова, 4 - это отделение полиции. Там каждая из нас написала по заявлению и получила постановление на мед. экспертизу, после прохождения которой я прямиком направилась обратно в этот магазин, чтобы посмотреть в глаза его директору.

Директор поговорил со мной весьма вежливо, но написать в жалобной книге о том, что на меня напал кассир магазина, не разрешил: дескать, все разборки происходили за пределами торговой площади, - на улице, - поэтому писать о скандальном поведении сотрудника супермаркета в книге отзывов и предложений магазина не дозволяется. На мой вопрос: «Какое наказание понесет кассир за свои проступки?» Директор ответил мне, что она может наказать хулиганку всего-навсего лишением 1 премии и строгим выговором с занесением в личное дело (только за служебные огрехи, за описание которых в хронике магазина, мне и разбили лицо). А вот сам факт нанесения травм покупателю ее никак не волнует, потому что произошел немножко не по адресу. И увольнять сверх меры агрессивного сотрудника никто не будет! Действительно, было бы за что, да? Ну не драки же и не за убийства недовольных сервисом клиентов!

Еще мне стало известно, что эта самая кассирша, естественно, полицейским все наврала, и на суд. мед. экспертизе у нее обнаружились синяки и шишки на тех частях тела, к которым я свои руки никак не прикладывала! Так что, может, меня еще и виноватой выставят!

А вам, дорогие жители города Пензы, я хочу сказать следующее: НИКОГДА, слышите, - НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО - не ходите в магазины «Магнит» (по крайней мере, без заряженного травмата в кармане).

Ни один другой супермаркет нашей страны не имеет такой скандальной репутации! И вчера вечером я убедилась, что репутацию свою этот магазин полностью оправдывает!

Как все-таки хорошо, что сегодня есть Интернет! И, пострадав за правое дело, можно принести много пользы для других, - рассказав о пережитом ужасе и вовремя предупредить об опасности.

меня зовут Константин мне 45 лет живу в городе Архангельске.

в брянской обл г стародуб директор магазина магнит женщина избила покупателя пенсионерку до полусмерти!

И правильно она сделала, ведь вы же хотели её стянуть, но по пути к кассе её сбросили, сами сказали, а чего вы хотели, чтобы вас расцеловали за это?

Она увидела, но не смогла проследить до кассы и горячая линия вам не поможет.

Я просто не соглашаюсь с жалобами покупателей на магазин магнит, хоть бы раз сами покупатели просто посмотрели на себя со стороны как они ведут себя в магазинах и это не обязательно именно магнит, грубые всегда чем то недовольные, всегда раздраженные, злые, если Вас не устраивает товар который Вы покупаете в магазинах, производите продукты сами дома, держите корову и у Вас будет своя сметана, молоко, творог, и все что относится к молочной продукции, заведите в одной из комнат хрюшку, курей, гусей, индюшек и у Вас всегда будет свое мясо и Вы всегда будете всем довольны, потому что это все Ваше, вложте свои труды, а потом ходите и возмущайтесь что Вас не устраивают продукты питания.Во всех магазинах работают Ваши дети, родственники, они такие же люди как и Вы, Вы просто поставьте себя на их место, они пришли зарабатывать деньги, потому что им надо кормить своих детей, платить за жилье в котором они живут и просто в конечном варианте просто не умереть с голоду, а вот такие недовольные покупатели всегда придут и нагадят в душу, и уходят очень этим довольные то они пришли и унизили любого продавца работающего в любом магазине.Вас бы в 80 года, тогда бы Вы все говорили по другому.Многие покупатели приходят в магазины самообслуживания чтобы что то украсть, никто ни разу не подумал, что за это платят все сотрудники работающие в магазине.И поймите же Вы наконец, прежде чем оскорблять другого, надо подумать может ТЫ еще хуже.

Я пришла работать мерчандайзером в ГМ Магнит в г.Смоленске 01.03.2012 меня там ничему не обучили,

а сегодня вообще нахамили, я никогда не работала мерчандайзером, вот решила попробовать,

ну и в той компании которая меня взяла работать, сказали что магнитовцы должны меня обучить

как работать с ТСД (терминалом сбора данных) там два старших продавца, старший продавец Алексей сказал,

что мне в ТСД нужна только информация, т.е.перемещать ничего не надо,

а второй «старший продавец» Евгений сегодня мне нахамил, обматерил, и предъявил претензии по поводу

того, что я не перемещаю товар по ТСД, и нагло заявил Зав.сектором, типа он мне объяснил и показал

как пользоваться этим прибором, вообщем я ему сказала что пожалуюсь на него, так он тогда еще больше

взбесился. Вот я и не знаю даже, идти мне на работу или нет, просто с ним я уже точно не сработаюсь.

Подскажите, что мне делать. мой второй e-mail:

Ну мазохисты или тряпки может и будут выслушивать оскорбление свой адрес, от всякой магнитовской швали

Кому еще надо терпеть такой беспредел, когда вокруг полно магазинов, продавцы которых хотя бы не матерят и бьют покупателей!

Не понимаю я руководство сети, просто не понимаю! Неужели нельзя набрать нормальных людей на работу? Посмотрите, сколько лет прошло с момента создания данного сайта, а беда с персоналом в «Магнитах» как была, так и осталась! И, похоже, что давно пора называть «Магниты» официальной третьей бедой России.

Я сам ужё 4й год работаю в м,Магнит, Не нужно всех косить под одну гребёнку! На моей территории я НИКОГДА НИКОМУ НЕ ОТКАЗЫВАЛ В ПОМОЩИ! Хотя работаю простым продавцом,просто есть люди(покупатели) которым ХОЧЕТСЯ ПОМОЧЬ, а есть БЫДЛО которое приходит в 9 утра с грязной собачкой и начинает пытать меня, ПОЧЕМУ КРАКОВСКАЯ КОЛБАСА ПО ВКУСУ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ТОЙ, ЧТО БЫЛА РАНЬШЕ

Магнит

Связанные жалобы

Жалоба на директора за отношение к покупателям и сотрудникам

Некачественный продукт. Нет сканера цен в залах.

Яна, а разве не бьют? Это, наверно, в 2011 году было: тогда еще не били...
А вот меня вчера вечером избила кассирша магазина "Магнит" в Пензе на улице Краснова, д. 40. Эту гражданку зовут Альбина. Таким способом дама выразила свое недовольство тем, что я написала на нее жалобу в книге. "Если меня из-за тебя уволят, я тебя вообще убью", - пригрозила мне кассир магазина. Но, даже несмотря на риск смерти, я все же выполнила свой долг и написала о произволе кассира в жалобной книге (и про уз ы мне убийством тоже). Когда я выходила из магазина на улицу, Альбина пошла вместе со мной, приговаривая: "Ну давай, са , за угол зайдем, и я тебя ПРЯМ ЩАС грохну".
И, так как, в отличии от Альбины, я со своей головой дружу, ни за какой угол я с ней не пошла, а стала кричать и звать на помощь прохожих. Тогда Альбина ударила меня кулаком в лицо несколько раз - разбила мне лицо до крови, сказав при этом, что ей "на все насрать" и что, если я вызову полицию, она мне не даст житья и все равно меня "уроет".
Я вызвала полицию, которую ждала у дверей магазина не менее 40 минут. Альбины рядом со мной не было: сначала она вернулась в магазин, а когда продавцы все вместе из него вышли, села в машину и уехала (позже выяснилось, что отъехала она недалеко). Когда же сотрудники, наконец-то прибыли (почему-то пешком), Альбина стала кричать, что потерпевшая не я, а она и что не она, а я на нее напала. И это даже несмотря на то, что у происшествия были очевидцы!
Нас доставили на Лермонтова, 4 - это отделение полиции. Там каждая из нас написала по заявлению и получила постановление на мед. экспертизу, после прохождения которой я прямиком направилась обратно в этот магазин, чтобы посмотреть в глаза его директору.
Директор поговорил со мной весьма вежливо, но написать в жалобной книге о том, что на меня напал кассир магазина, не разрешил: дескать, все разборки происходили за пределами торговой площади, - на улице, - поэтому писать о скандальном поведении сотрудника супермаркета в книге отзывов и предложений магазина не дозволяется. На мой вопрос: "Какое наказание понесет кассир за свои проступки?" Директор ответил мне, что она может наказать хулиганку всего-навсего лишением 1 премии и строгим выговором с занесением в личное дело (только за служебные огрехи, за описание которых в хронике магазина, мне и разбили лицо). А вот сам факт нанесения травм покупателю ее никак не волнует, потому что произошел немножко не по адресу. И увольнять сверх меры агрессивного сотрудника никто не будет! Действительно, было бы за что, да? Ну не драки же и не за убийства недовольных сервисом клиентов!
Еще мне стало известно, что эта самая кассирша, естественно, полицейским все наврала, и на суд. мед. экспертизе у нее обнаружились синяки и шишки на тех частях тела, к которым я свои руки никак не прикладывала! Так что, может, меня еще и виноватой выставят!
А вам, дорогие жители города Пензы, я хочу сказать следующее: НИКОГДА, слышите, - НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО - не ходите в магазины "Магнит" (по крайней мере, без заряженного травмата в кармане).
Ни один другой супермаркет нашей страны не имеет такой скандальной репутации! И вчера вечером я убедилась, что репутацию свою этот магазин полностью оправдывает!
Как все-таки хорошо, что сегодня есть Интернет! И, пострадав за правое дело, можно принести много пользы для других, - рассказав о пережитом ужасе и вовремя предупредить об опасности.

Служба поддержки клиентов федеральной сети «Магнит» работает для клиентов ежедневно с 07.00 до 23.00 по московскому времени.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Магнит»:

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России. При обращении необходимо указать адрес магазина Магнит.

Если у вас есть жалоба на проблемы или инциденты, при обращении по номеру Горячей Линии Магнит указывайте как можно больше точных фактов (даты посещения магазина или гипермаркета, цены, имена и фамилии сотрудников). Недовольны качеством продукции собственных торговых марок АО «Тандер»? Тогда нам понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно быстрее и эффективнее решить любые проблемы.

Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры в кратчайшие сроки рассмотрят ваши вопросы и жалобы и примут необходимые меры. Процесс рассмотрения и решения проблем контролируется Генеральным Директором компании.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

Все вызовы на номер службы персонала бесплатны по России. Контактные данные отдела кадров для соискателей в «Магнит» и «Магнит Косметик» из всех регионов России опубликованы на официальном сайте Магнит: magnit-info.ru/work/contacts/ .

Онлайн-поддержка клиентов Магнит

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов «Магнит» и « » на единый официальный адрес электронной почты [email protected]. Пожалуйста, указывайте в письме как можно больше точных данных — дату и время посещения магазина, имена сотрудников, суть проблемы или пожелания и любые другие уточняющие данные. Дополнительная информация поможет нам как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Вы можете сфотографировать или отсканировать чек о покупке в Магните и вложить его в письмо. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.

Вы также можете написать обращение на официальном сайте Магнит через форму обратной связи .

В приложении вы найдете полную информацию о скидках, акциях и спецпредложениях в ближайшем универсаме или гипермаркете Магнит.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Магнит

Служба поддержки работает для клиентов сети универсамов во всех регионах и в большинстве крупных городов России:
Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край ( , Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и контактных данных Магнит возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по акциям, скидкам и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии Магнит (справочная служба): 8800 200 90 02 или на официальном сайте www.magnit-info.ru . Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней с 8 утра до 11 вечера. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2019 года.