Самый простой способ открыть турфирму - купить .

Но если же Вы все-таки хотите сделать это самостоятельно - предлагаем Вам пошаговую инструкцию от эксперта компании «Слетать.ру» .

Туризм, несмотря на все пережитые недавно трудности, остаётся крайне привлекательной сферой бизнеса. Он дает возможность открыть свое дело при небольших инвестициях и связан с массой позитивных эмоций: помогать людям устроить отдых, а после слышать их позитивные впечатления - очень приятно. И тем не менее, турбизнес - «крепкий орешек». Чтобы не обломать об него копья, а точнее не потерять все деньги, нужно очень взвешенно и серьёзно подойти к открытию своего турагентства.

С чего начать?

Прежде всего, необходимо выяснить, как устроен и из чего состоит туристический рынок. Владелец бизнеса должен решить: работать ему с франчайзером или как самостоятельное агентство. Открываясь самостоятельно, вы берёте на себя больше рисков. Во-первых, неизвестные турфирмы не вызывают доверия, а значит им нужны более серьёзные усилия и бюджеты на продвижение. Во-вторых, придётся самостоятельно решать вопросы приобретения технологий, связанных с поиском и бронированием туров. И в-третьих, так сложнее работать с туроператорами - поставщиками туристического продукта.

В современных условиях эффективнее открываться не самостоятельно, а под брендом крупной сети турагентств.

Сетевые турфирмы, предлагающие франшизу, можно подразделить на основные категории, каждая из которых имеет свои ответвления.

1. Турагентства от туроператоров, задача которых - продавать турпродукт данного поставщика. Очевидно, что туроператор может предлагать низкую стоимость путевок только по некоторым направлениям, поэтому такое турагентство в итоге может оказаться недостаточно прибыльным.
2. Турагентства, получающие трафик из офлайн-каналов. Такие агентства не ограничены в выборе поставщиков туров. Их минус - слабое развитие Интернет-технологий.
3. Турагентства, получающие трафик из онлайн-каналов. Более современные сети, привлекающие аудиторию с помощью Интернета и владеющие различными онлайн-инструментами для поиска, бронирования и продажи туров. Минус - такая сеть упускает «классическую» офлайн-аудиторию.
4. Сети, объединяющие в себе онлайн- и офлайн-каналы коммуникаций и предоставляющие технологии для автоматизации работы, как это делает Слетать.ру. Основная миссия таких компаний - дать турагентству возможность с помощью современных технологий продавать самые выгодные по цене туры и поставить этот процесс на поток.

При выборе франчайзера важно обратить внимание на его опыт и специфику ведения бизнеса. Некоторые компании имеют высокий риск банкротства в период кризиса. Это связано с тем, что в ряде ситуаций туроператор может требовать предоплату за туры в размере до 100%, в то время как туристы зачастую оплачивают их по частям, а УК сети не имеет достаточной финансовой «подушки безопасности» на такой случай.

Нет определённой формулы открытия турагентства, которое 100% будет прибыльным. Любое дело предполагает налаживание бизнес-процессов, и поэтому определённой гарантией успеха зачастую становится грамотный менеджмент и, конечно, амбициозность самого турагентства.

Перед открытием турагентства важно проанализировать наличие целевой аудитории. Если вы собираетесь открываться в крупном городе - Санкт-Петербурге, Москве или другом миллионнике - анализировать его целиком не имеет смысла. Выберите наиболее привлекательный район и оцените, насколько востребована ваша фирма будет именно в нём.

Ещё один важный элемент подготовки - анализ конкурентной среды. Выясните, какие агентства есть поблизости, что они предлагают, каковы ваши конкурентные преимущества и отличия от них. Вы даже можете прийти в турфирму-конкурента как тайный покупатель, если вам это действительно нужно.

Объем инвестиций

Вложения в открытие турфирмы, как правило, сравнительно невелики: этот бизнес не требует дорогостоящего оборудования или закупки товаров. И тем не менее, объём инвестиций может быть очень разным. Основные статьи расходов при открытии турагентства - аренда офиса, покупка техники, затраты на продвижение и оплата взноса, если вы открываете агентство по франшизе.

Чем больше город, тем выше сумма вложений в аренду. Арендная ставка в 2016 году в среднем составляет порядка 1,5–2 тыс. рублей за 1 кв. м, но в Москве и Санкт-Петербурге она может быть несколько выше - в среднем от 2,5 до 4 тыс. рублей. Таким образом, минимальный объём затрат на аренду составит около 30–60 тыс. рублей.

Личный опыт

Для качественного обслуживания клиентов и минимизации очередей в офисе оптимально работать двум менеджерам одновременно. Чтобы разместить два рабочих места и комфортную зону ожидания, требуется помещение площадью от 15 кв.м.

Не забудьте, что помещению, скорее всего, понадобится ремонт. Даже если оно в хорошем состоянии, его потребуется привести к определённым стандартам. К примеру, наши офисы обязательно должны быть забрендированы в соответствии с гайдлайном. Соблюдение данных требований позволяет создать комфортную атмосферу для клиентов и менеджеров и повышает лояльность туристов к бренду в целом.

Что касается расходов на мебель и технику, здесь возможен большой разброс по сумме инвестиций. Вы можете купить недорогую мебель и б/у-технику или выбрать более дорогие варианты.

Не забудьте о расходах, связанных с регистрацией агентства. Вам нужно будет оформить ИП или ООО и заплатить госпошлину, открыть банковский счёт (за что банк возьмёт комиссию), набрать штат, оформить сотрудников в трудовой инспекции и пенсионном фонде. Если будут использоваться не бланки строгой отчётности (БСО), а касса, то ее требуется зарегистрировать. Что касается расчётно-кассового обслуживания, то Слетать.ру, например, сотрудничает с крупнейшими российскими банками и предлагает выгодные условия для франчайзи.

Усреднённые затраты на открытие турагентства «Слетать.ру» (с мебелью, техникой и ремонтом) составят порядка 150–200 тыс. рублей.

Бюджет на продвижение турфирмы опять же может быть разным: существуют как дорогостоящие способы, так и каналы, которые не требуют никаких инвестиций. В среднем, нужно заложить на эту статью расходов порядка 100 тыс. рублей в первые 4–6 месяцев работы.

Среди постоянных расходов турагентства - фонд оплаты труда менеджеров. Их зарплата складывается из оклада и процентов от продаж. В Санкт-Петербурге или другом крупном городе менеджер может получать 15–20 тыс. рублей оклада + 10–20% от прибыли агентства. Если мы говорим про небольшой город, то соотношение составит 10–15 тыс. рублей оклада + 10–20% от прибыли.

При этом, рассчитывая объём инвестиций, нужно твердо понимать, что в первые полгода агентство может работать без прибыли. А это значит, что нужна некая финансовая «подушка». Поэтому не стоит вкладывать в дело свои последние средства. Также предпринимателю нужно понимать, за счёт чего он сам будет жить. Деньги не должны быть связаны с его текущими затратами, необходим чёткий бюджет, выделенный на развитие бизнеса.

Пошаговая инструкция

На начальном этапе развития турагентства очень важный момент - продвижение. Чтобы оно сработало наилучшим образом, нужно понять, какие каналы привлечения туристов наиболее эффективны в конкретном случае.

Посмотрите, какие потенциальные партнёры есть рядом с вашим турагентством. Туристическая аудитория смежна с аудиторией сферы досуга - ресторанов, кафе, баров, салонов красоты и т.д. Вы можете наладить контакт с представителями таких бизнесов и проводить совместные акции, тратя минимум средств. Например, можно совместно предоставлять скидки клиентам, печатать двойные визитки, подготовить и разместить на столах тейбл-тенты с информацией о партнере и т.д.

Имейте в виду, что туристы приходят в офис, рядом с которым живут или работают. А потому важно донести информацию о своём открытии и существовании до жителей близлежащих домов. Если вы открылись в спальном районе, можно сделать почтовую рассылку. Причём это должна быть не попытка продать тур, а красиво оформленное приглашение посетить ваш офис.

Постарайтесь задействовать местные СМИ: расскажите в них о своём открытии, регулярно давайте объявления. Помните, что продвижение должно быть постоянным, оно не должно прекращаться никогда. Иначе не будет притока новых туристов.

Первые клиенты - ваши знакомые, поэтому нужно всех их обзвонить.

Личный опыт

Люди проводят очень много времени в социальных сетях и не хотят покидать комфортное пространство. ВКонтакте, Facebook и другие аналогичные площадки - современный, популярный и бюджетный канал привлечения туристов. Слетать.ру разработала специальный модуль поиска туров в соцсетях. Таким образом, турист может искать туры там, где ему удобно, и оттуда же отправлять заявки на выбранные путевки.

Если вы открыли агентство в небольшом городе, имеет смысл выходить на аудиторию в градообразующих предприятиях, договариваться с их руководством и отделом досуга, предлагать участие сотрудников в интересных мероприятиях и т.д. Помните, что туризм не ограничивается только зарубежными направлениями, можно продавать и внутренние. Они хорошо подходят, чтобы «приучать» аудиторию к себе в частности и к поездкам через турагентства в целом, постепенно переводя клиентов на зарубежные пакетные туры.

Определившись с форматом работы, местом для открытия и каналами продвижения, нужно приступить к поиску менеджеров. Чтобы определить сколько человек потребуется вам в штат, нужно понять, насколько велика ваша клиентская база и сколько людей будут приходить в офис. Чаще всего в турфирме работают 1-2 менеджера. Один из них привлекает клиентов, звонит, приглашает в офис, обрабатывает заявки, другой - продаёт туры в офисе, работает с пришедшими туристами, ведёт дальнейшую работу по продаже. Нужно понимать, что туристы, приходя в офис, не всегда сразу же покупают тур. Чаще они просто узнают информацию, и, чтобы довести сделку до конца, с ними необходимо поддерживать общение.

Бизнесменам не стоит самостоятельно браться за продажу туров. Предприниматель должен думать стратегически, продвигать турагентство, следить за развитием, смотреть, чего не хватает бизнесу и т.д. Если уйти с головой в продажи туров, то бизнесом управлять будет невозможно.

В современной турфирме важна автоматизация процессов, связанных с поиском и бронированием туров и обработкой входящих заявок. Менеджерам турагентства приходится искать подходящие туры сотни раз за день. Для этого можно использовать «поисковики», которые есть на сайте каждого уважающего себя туроператора. В этом случае менеджеру придётся фактически работать вручную, открывать множество сайтов и вкладок, чтобы найти подходящий тур у разных поставщиков, а за это время цена может измениться. Кроме того, на работу с одним туристом будет уходить слишком много времени.

Сегодня существуют специальные поисковые системы, которые «собирают» в себе предложения от всех туроператоров. Они позволяют аккумулировать всю информацию в одном информационном пространстве и экономят время менеджеров. При выборе такого сервиса нужно быть внимательными: в нем могут «хромать» актуальность и достоверность. Система должна в онлайн-режиме загружать и обновлять информацию о составе пакета и его цене, мгновенно актуализировать данные о местах в отеле и на рейсе.

Личный опыт

Слетать.ру разработала систему поиска туров, которая содержит предложения от всех крупнейших туроператоров и обновляет данные о путевках в режиме реального времени. Агентство может установить сервис на свой сайт и промотировать в социальных сетях. В таком случае львиную долю работы по поиску тура делает сам турист. В результате время на работу менеджера с одним клиентом сокращается с 2 часов до 40 минут.

Другой важный момент - бронирование тура. Гораздо удобнее, когда агентство не самостоятельно общается с туроператорами, а использует услуги центра бронирования. В Слетать.ру создан собственный ЦБ, который упрощает работу турагента, увеличивает скорость обслуживания клиентов, позволяет хранить данные по всем заявкам в одном месте, повышает защищенность баз туристов и обеспечивает более высокий процент с продаж и дополнительные бонусы при выполнении плана.

Вопросу размещения турфирмы стоит уделить особое внимание. В первую очередь, проанализируйте город, в котором планируете открываться, и конкретную локацию. На первый взгляд, самый удачный вариант - офис в центре городе. Однако, это не всегда гарантирует успех, равно как и открытие в спальном районе.

Все зависит от конкретного места. Если вы откроетесь в удалённом от центра бюджетном районе с новой застройкой, дело может не пойти. Основная часть населения здесь - молодые семьи, зачастую купившие жилье по ипотеке и не имеющие лишних финансов на поездки. Поэтому старайтесь выбирать для размещения районы среднего и элитного класса.

Открываться можно на первых этажах жилых домов, в отдельно стоящих зданиях или торговых центрах. В последнем случае лучше выбирать современные строения и стараться избегать старых зданий низкого класса. Но это опять же зависит от конкретного ТЦ, его расположения, свежести ремонта, представленных брендов.

Также стоит присмотреться к окружению. Например, можно открыться рядом с продуктовым магазином. Это необязательно должно быть заведение известной сети, но ориентироваться стоит на ценовой сегмент выше среднего.

Еще один совет: лучше всего открываться там, где есть возможность разместить световую вывеску.

Вывеска - это 20–30% успеха турфирмы. Без неё вас будет тяжело найти даже тем, кто идёт в ваше агентство целенаправленно. А вывеска позволит ещё и «заманить» тех, кто просто проходит мимо.

Что касается самого помещения, к нему так же есть определённые требования. В первую очередь нужно ориентироваться на удобство туриста. Желательно, чтобы офис было квадратной формы: так его будет легче забрендировать и создать в нём комфортные условия. Важно, чтобы в помещении были окна, в противном случае атмосфера будет «давить» на клиента. Подвальные и полуподвальные помещения - не лучший выбор.

Не стоит открываться и на последних этажах. Если в здании есть пропускная система, она не должна быть сложной. Если туристу, чтобы приобрести тур или получить документы, нужно взять паспорт, записать свои данные и подняться на 11 этаж, то он, скорее, откажется от похода вообще - мало кто захочет преодолевать столько препятствий.

Желательно предусмотреть в офисе зону ожидания. Когда все менеджеры заняты, клиент должен иметь возможность подождать своей очереди с комфортом. В противном случае он просто уйдёт в другое агентство. В зоне ожидания стоит разместить кофе, чай, кулер с чистой водой.

Ещё один важный момент - детский уголок. Один из ключевых типов клиентов турагентства - женщина 30–35 лет с одним ребёнком. Соответственно, нужно предусмотреть игровую зону, в которой дети могут чем-то заняться в то время, как родители выбирают тур или ожидают своей очереди.

Документы

Чтобы начать деятельность турагентства, нужно зарегистрировать ООО или ИП. Предпочтительную форму каждый выбирает сам для себя, стоит лишь оговориться, что владелец зарегистрированного ИП отвечает по обязательствам всем своим имуществом, а ООО - в размере уставного капитала. Также владельцу туристического бизнеса необходимо определиться: с вменённой или упрощённой системой налогообложения он будет работать.

Ежегодно мировой рынок туризма растет на 5%. Какие еще направления бизнес на туризме кроме организации турагентств, гостиниц и хостелов существуют? В этой подборке мы собрали 25 альтернативных бизнес-идей в сфере туризма и сезонных развлечений, а также дополнили их руководствами и бизнес-планами по открытию.

В Европе доля доходов ферм от приема отдыхающих доходит до 40%. В России агротуризм пока не так развит, но у этого направления есть перспективы развития. Если вы имеете свой загородный участок в местности, которая может похвастаться красивыми природными пейзажами, вы можете превратить его в агроусадьбу и принимать в ней гостей из города, уставших от прелестей цивилизации.

Зиплайн - это экстремальный аттракцион, суть которого заключается в скоростном спуске на стальном канате. Основная трудность этого бизнеса на туризме заключается в подборе места (обычно выбирается холмистая и живописная местность), монтаже линии (компаний, предлагающих подобные услуги практически нет) и решении бюрократических вопросов. С другой стороны, в связи с тем, что время спуска составляет от 25 до 60 секунд, зиплайн имеет высокую пропускную способность, а стоимость билета на один спуск может варьироваться от 350 до 1500 рублей.

Пакетный бизнес на туризме стремительно теряет свои позиции. Все больше туристов выбирают самостоятельные путешествия. Тем не менее, процесс планирования таких поездок довольно трудоемкий, поэтому сегодня появляется все больше сервисов персональных путешествий, которые позволяют клиентам в несколько кликов обозначить свои интересы (гастрономический туризм, познавательное направление, развлечечия и т.д.), выбрать города маршрута и достопримечательности, которые в них предстоит посетить, а также способы передвижения и бюджет. За предпринимателем остается объединить все эти ключевые точки в один уникальный маршрут.

Кукурузные лабиринты - популярное развлечение в Америке и в Европе, которое еще не дошло до нашей страны: эта ниша в России полностью свободна. На кукурузных полях прокладываются сети ходов и составляются квесты для прохождения веселыми компаниями, семьями и рабочими коллективами. Кукурузный лабиринт может быть не только интересным сезонным бизнесом в сфере развлечений, но и стать центром притяжения туристов из других регионов.

Городские пешеходные экскурсии позволяют экскурсантам более глубоко погружаться в историю улиц, исследовать объекты и представлять себя участниками минувших событий. Интересным направлением в этом бизнес на туризме является проведение экскурсий с тематическими мини-спектаклями. Запустить такой проект можно за сумму менее 50 тыс. руб.

Порядком выше будут затраты на организацию своего экскурсионного бюро с организацией экскурсий по региону и приобретением экскурсионного автобуса. Для этой бизнес идеи понадобится уже около 5,85 млн. руб., а стартовые вложение отобьются примерно на 17 месяц работы.

Зорбингом называется экстремальный вид аттракциона. Идея бизнеса заключается в спуске человека в прозрачном шаре (зорбе) с возвышенности либо пересечение водоема внутри данного шара. Зорбинг - это еще один вид бизнес на туризме, который не практически представлен в нашей стране и ждет своих первооткрывателей.

Организация походов - направление с чрезвычайно широким разбросом форматов. Походы могут иметь познавательную направленность или включать физкультурно-оздоровительные мероприятия, бывают лыжные, горные, водные походы, кольцевые и линейные маршруты, длительные туры и туры выходного дня. Основной плюс бизнеса на походах состоит в том, что они могут объединять собой различные группы людей. Бывают рыболовные, охотничьи, фототуры, туры для бизнесменов и так далее. Как правило, этот бизнес носит сезонный характер.

За рубежом пользуется популярностью такой вид образовательного досуга как курсы выживания. Занятия делятся на теоретическую и практическую части, последняя из которых проходит в природных условиях. Участников курсов обучают оказанию первой медицинской помощи, учат строить укрытие, разводить костер, добывать воду и пищу вдали от цивилизации. Основать такой бизнес можно бывшему военному, пожарному или спасателю. В крупных городах за двухдневный курс выживания ведущие получают от 5-6 тыс. руб. с человека.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Мать-природа все больше начинает рассматриваться предпринимателями как огромный зал для проведения бизнес-тренингов. Идея бизнес туризма заключается в том, что за шестизначные суммы владельцев компаний и рядовых менеджеров возят в экстрим-туры, учат действовать сообща и достигать горных вершин, проводя параллели с развитием бизнеса. В перерывах между восхождением бизнес-тренер доносит бизнес туристам о концепциях «Голубого и Алого Океанов», проводит метафорические деловые игры и помогает построить свою «Кривую Ценностей» или «Карту Успехов».

Строительство гостевого дома - это довольно затратный проект, однако по сравнению с гостиницей он имеет ряд преимуществ: земельный участок не нужно переводить в разряд коммерческого, не нужна оценка “звездности”, организация ресторана, не требуются высокая квалификация персонала. Риски при создании гостевого дома минимальны, а рынок достаточно стабилен для извлечения в целом пассивного дохода.

Рост популярности внутренних направлений в туризме делает актуальным такой вид бизнеса как организация частных платных пляжей. Притягателен он возможностью организовать целый спектр платных услуг, включая охраняемую парковку, аренду спортивного инвентаря, беседок и мангалов, вход на пляж, продажу шашлыка, прохладительных напитков и прочего.

Рюкзаки стали одним из самых популярных носимых аксессуаров, которые пользуются популярностью не только у школьников и туристов, но и у обычных граждан. Для открытия своего интернет-магазина вам потребуется около 425 тыс. руб., которые при правильном подходе могут окупиться уже за три месяца работы.

Туры на внедорожниках (джиппинг-туры) - это бизнес востребованный во всех труднопроходимых районах: в горной местности, в пустынях, в лесах и бескрайних полях. Конкуренция в этой сфере в нашей стране практически отсутствует, поэтому вашей главной заботой будут вопросы с подбором транспортного средства, организацией интересного маршрута и рекламой. Вариантов для заработка здесь много: можно организовывать туры на собственных автомобилях, сдавать их в аренду или предоставлять в аренду оборудованную трассу - для проведения соревнований среди владельцев джипов, квадроциклов и т.д.

Еще остались в мире бизнеса идеи заработка “из воздуха”. Одна из таких идей - производство и/или продажа надувных лежаков (биванов). Чтобы привести их в рабочее состояние, человеку нужно лишь сделать пару взмахов и наполнить парашютную ткань воздухом. Аксессуар пользуется огромной популярностью среди туристов и любителей отдохнуть на природе. Продажи ламзаков можно организовать через одностраничник или социальные сети.

Как заставить туристов покупать старые и рваные резиновые тапочки? В Кении нашли ответ на этот вопрос: из утерянных отдыхающими шлепанцев-въетнамок местные ремесленники создают резиновые сувениры с национальным колоритом. За материалом далеко ходить не надо - рваные тапочки к берегу прибивает море.

Жители морских курортов отлично знают, что крутой сувенир можно сделать из чего угодно. Даже самые обычные камни-голыши можно продать за большие деньги, если преподнести их покупателю в необычном виде. Так, например, делает итальянская художница Эрнестина Галлина. На круглой гальке акриловыми красками она рисует удивительные по красоте сказочные сюжеты и животных.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Старые списанные автобусы можно использовать как уникальные отели. Причем, за дело можно взяться с размахом, как это сделал один китайский предприниматель, закупив по дешевке несколько десятков старых автобусов и создав из них тематические дома с дизайном известных мультфильмов. Идея может заинтересовать владельцев загородных участков и баз отдыха.

Автопалатки - это целый сегмент бизнеса с довольно широким предложением и выбором производителей. Палатки могут устанавливаться на крыши авто и сбоку, быть мягкими или с жесткими полами и крышей. Есть даже специальные гамаки на крыши для любителей смотреть на звездное небо. Учитывая, что количество самостоятельных туристов постоянно растет, бизнес на продаже таких палаток имеет хорошие перспективы.

В зарубежных странах проведение велосипедных туров является отдельным и полноценным направлением в индустрии туризма. Направления здесь два - можно организовывать туры с нуля, ориентируясь на любителей, которые не имеют ни велосипедов, ни опыта велопутешествий, либо на уже бывалых велосипедистов. Если в первом случае необходимо позаботиться обо всех аспектах, включая покупку велосипедов и экипировки, то во втором задача заключается только в организационных моментах: прокладке маршрута, решению вопросов с ночлегом, оформлением документов и так далее. За рубежом существуют отдельные направления велотуров, например, велотуры для девушек.

Полет на воздушном шаре - это необычное и дорогое впечатление, за которое владелец аэростата может получать до 30 тыс. рублей за один полет. Зарабатывать можно на организации групповых и индивидуальных полетов, продаже подарочных сертификатов, а также продавая рекламную поверхность шара рекламодателям.

Сноутюбинг - это вид развлечения, пришедший на смену привычным санкам. Тюбами называют надувные круглые “ватрушки”, а трассы для сноутюбинга можно открывать как на зимних курортах, так и в качестве сезонного развлечения в обычных городах. Вариантов бизнеса здесь два: можно сдавать тюбы в аренду, а можно организовать профессиональную трассу с подъемником и трассой.

Прокат водного транспорта - это широкое направление бизнеса с большим видом плавсредств. Вы можете организовать прокат гидроциклов, катамаранов, весельных лодок, ватрушек, бананов, вейкбордов, катеров, парашютов, флайбордов и многого другого. Вложения напрямую связаны с выбранным видом плавсредства. Если ватрушки и катамараны обойдутся в сумму от 8-20 тыс. рублей соответственно, то, например, флайборды и гидроциклы будут стоить от 200-350 тыс. рублей.

Бизнес на организации водных экскурсий наиболее актуален для туристических регионов, куда люди приезжают на летний отдых. Как и в любом виде бизнеса вы можете работать на количество, просто проводя короткие речные прогулки или доставляя людей на удаленные уединенные пляжи, либо на качество - то есть с экскурсионным сопровождением и ресторанным обслуживанием.

Музей шоколада - это больше чем просто музей. В них посетители могут не только получить знания о любимом лакомстве, но и посетить мастер-классы по приготовлению шоколада, а также пройти дегустацию и совершить покупку готовых изделий. Преимущество такого формата: широкая целевая аудитория, несколько источников прибыли, большое количество посетителей с детьми, благодаря чему увеличивается средний чек от посещения заведения.

9033 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 840299 раз.

Другие статьи по вашей теме:

Туристический бум пачками штампует стартапы, обслуживающие интересы туристов. В 2018 году в тренде P2P-модели бизнеса, интеграция блокчейн-технологий, а также рост числа люксовых и эконом-услуг.

* В расчетах используются средние данные по России

Фрагмент книги Юлии и Георгия Моховых «Турфирма: с чего начать, как преуспеть» издательства «Питер. Публикуется с разрешения издательства

Достаточно ли у меня денег на открытие турфирмы? Рисковать последними сбережениями или нет? Через какое время окупятся вложения в турбизнес? Сколько я буду зарабатывать? Создать свое турагентство или купить готовое? Или вступить во франчайзинговую сеть? Сложно ли сделать бизнесплан турфирмы? Каковы требования к офису турагентства? Сколько сотрудников придется нанимать? Где искать кадры? С какими туроператорами работать? В какие страны продавать туры? Ограничиться узкой специализацией или продавать все подряд? Открывать авиа и ж/д кассы сразу или позже? Как привлечь клиентов? Сколько тратить на рекламу? У туристов много претензий? И всетаки…

ОТКРЫВАТЬ МНЕ ТУРФИРМУ ИЛИ НЕТ?!.

Мы постараемся развеять все ваши страхи и поддержать желание открыть туристическое агентство. Но гарантируем: все, что здесь написано, - реальное отражение положения вещей в туристическом бизнесе, без преувеличений и недомолвок.

Разработка бизнес-плана туристической компании.

Предложим для ознакомления схему, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнесплан туристической компании (агентства).

1. Концепция туристического агентства

Вид деятельности:

• турагент;
• туроператор;
• смешанная деятельность.

Дополнительные услуги:

• продажа авиа и ж/д билетов;
• услуги трансфера, заказ лимузинов;
• оформление виз;
• страхование;
• подготовка документов для оформления загранпаспортов;
• услуги индивидуального гида, сопровождающего;
• услуги переводчика;
• продажа путеводителей;
• продажа сопутствующих товаров для путешествий;
• реализация подарочных сертификатов;
• бронирование и заказ столиков в ресторанах, билетов на мероприятия;
• прокат туристического оборудования;
• аренда автомобилей.

Приоритетные туристические направления:

• по типу туристического направления;
• по стоимости туров;
• по странам;
• по виду туризма.

2. Организационный план

Местоположение офиса турфирмы:

• центр;
• окраина;
• удаленность от метро.

Статус офиса:

• аренда;
• собственное помещение;
• иное.

Тип офиса:

• витринный офис на первой линии;
• в бизнесцентре;
• в административном офисном здании;
• в торговом центре;
• на первом этаже жилого дома.

Размер офиса:

• два рабочих места, трипять рабочих мест;
• однокомнатный, двухкомнатный, трехкомнатный, более трех комнат;
• свободной планировки (количество метров).

Мебель для офиса (калькуляция стоимости):

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалкастойка,
доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.

Оборудование для офиса (калькуляция стоимости):

компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, CD и DVDплеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.

Дизайнпроект офиса:

• зонирование пространства;
• дизайн помещения согласно концепции туристической компании;
• план помещения.

3. Конкурентная среда

Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
Конкуренты в радиусе:

• здания;
• района;
• города;
• страны (если необходимо).

Преимущественные конкурентные качества будущей турфирмы.

4. Производственный план

Персонал:

• штатное расписание;
• политика формирования заработной платы;
• обучение персонала.

Технология продаж туров:

• поиск и бронирование туров;
• схема взаимодействия с партнерами;
• оформление оплаты туров;
• документооборот;
• доставка и выдача документов.

Ассортимент услуг туристического агентства:

• по сезонам;
• по направлениям;
• по странам;
• по цене;
• по целевой аудитории.

Ценовая политика турагентства.

Особенности продаваемых туров.

Разработка фирменного стиля:

• подрядчик;
• перечень необходимых позиций;

Создание интернетсайта:

• концепция и функции сайта;
• подрядчик;
• стоимость и сроки выполнения работ.

Оформление офиса для продаж.

• вывеска;
• штендер;
• указатели;
• табличка с режимом работы и реквизитами компании.

Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость):

• буклет;
• визитные карточки;
• фирменные бланки.

Презентация при открытии.

• размер бюджета на 3 мес., 6 мес., 12 мес.;
• рекламные средства.

Структура и правила ведения клиентской базы.

6. Юридические аспекты открытия туристической компании

Правовая форма юридического лица.

Система налогообложения.

Оформление договора аренды.

Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.

Регистрация товарного знака.

Покупка и оформление контрольнокассовой техники (при необходимости).

Заказ бланков строгой отчетности «Туристская путевка».

Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).

Юридическое сопровождение деятельности

7. Финансовый план

Источники средств.

Размер и срок капиталовложений.

План первоначальных расходов.

План постоянных расходов.

План доходов.

План окупаемости.

8. Заключение

План перспективного развития.

9.Приложения

Примерные расходы на создание туристического агентства в г. Москве,
единовременные:

Регистрация юридического лица и оформление необходимых разрешительных документов для тур агентской деятельности: 20 000–25 000

Мебель и подготовка офиса к продажам: 50 000–100 000

Оргтехника и средства связи 100 000–150 000

Разработка фирменного стиля 15 000–25 000

Разработка и регистрация сайта 20 000–45 000

Регистрация товарного знака 50 000-100 000

Обучение сотрудников 5000–30 000

Дополнительные возможные расходы

• Покупка готового туристического бизнеса, оплата юридических услуг по сопровождению сделки
• Оплата услуг по подбору помещения
• Оплата услуг по подбору персонала
• Оплата услуг по подключению
• Интернета и дополнительных телефонных линий
• Оплата услуг консалтинговой компании

Стоимость туров даже в одной категории отелей разная, и выбор туристов не всегда падает на 3* уровень размещения. Поэтому, чтобы сделать план доходов, необходимо проанализировать цены сезона на выбранные направления с данными 3*, 4*, 5* отелей и сопоставить с ожидаемой суммой доходов

Примерный план ежемесячных расходов туристической компании в г. Москве (руб.)

Офис и инфраструктура

Аренда помещения 25 м2 - 50 000

Услуги связи 3000

Интернет 5000

Вода (кулер) 500

Канцелярские товары 2500

Прочие административные расходы 6000Заработная плата персонала

Заработная плата

• Директор 35 000 + %
• Менеджер 19 000 + %
• Менеджер 16 000 + %
• Секретарь-менеджер 12 000 + %
• Курьер 16 000
• Бухгалтер (аутсорсинг) 10 000
• Уборщица 3000

Рекламный бюджет

• Юридическое абонентское обслуживание 7000 руб. мес.
• Оплата системы онлайн-бронирования и поиска туров 1200 руб./мес.
• Заправка картриджей 400 руб./мес.

Непредвиденные расходы 10 000 руб.

Итого 241 500 руб. + процент к з/п

Выбор статуса туркомпании. Туроператор или турагент?

После отмены лицензирования туроператорской и турагентской деятельности в 2007 г. обязательный государственный порядок установлен только для туроператорской деятельности. Турагентской деятельностью может заниматься любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Единственное, что определяет статус турагента на сегодняшний день, - это наличие договора с туроператором, согласно которому турагент по поручению и за счет туроператора реализует турпродукт, сформированный туроператором. При этом турагент обязан соблюдать целый ряд требований, установленных законом, о которых мы расскажем ниже.

Но в первую очередь необходимо выяснить, почему так важно понимать отличие турагентской деятельности от тур операторской и вовремя совершать необходимые юридические действия. Дело в том, что закон устанавливает обязательное требование - все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, обязаны иметь финансовое обеспечение. Финансовое обеспечение - это гарантия туроператора на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации тур продукта, страхование его гражданской ответственности перед потребителямитуристами.

Из средств финансового обеспечения пострадавшим туристам возмещается реальный ущерб, который они по несли, например стоимость тура, если он не состоялся, или разница в стоимости, если сократилось время отдыха. Финансовое обеспечение предоставляет страховая компания или банкгарант. Закон устанавливает минимальную сумму, на которую должен быть заключен договор страхования или договор банковской гарантии; на сегодняшний день это 10 000 000 руб. для международного туризма (въезди выезд) и 500 000 руб. для внутреннего туризма.

Затраты на обслуживание финансового обеспечения в среднем составляют 1–1,5% в год от размера обеспечения.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Например, от минимального размера финансового обес печения для международного туризма в 10 000 000 руб. стоимость страхового вознаграждения составит 100 000–150 000 руб. Именно эту сумму необходимо будет ежегодно платить страховой компании за договор страхования гражданской ответственности туроператора.

Договорная схема работы турагента при реализации туров выглядит примерно следующим образом:

1. туроператор заключает с турагентом агентский (комиссионный) договор, согласно которому агенту поручается реализовывать (продавать) туры, сформированные туроператором, за вознаграждение;
2. турагент привлекает клиента (туриста) и заключает с ним договор о реализации туристского продукта, получает документы, необходимые для оформления тура;
3. турагент направляет туроператору заявку на бронирование конкретных туруслуг для клиента (туриста), - указав даты, количество и данные туристов, отель, уровень перевозки, экскурсии и прочие составляющие тура;
4. туроператор подтверждает заявку турагента и выставляет счет на оплату;
5. турагент передает туроператору документы (или сведения), необходимые для оформления тура (например, на визу);
6. турагент принимает окончательную оплату от туриста (при наличном расчете выдает кассовый чек или бланк строгой отчетности);
7. турагент производит оплату туроператору за вычетом причитающегося ему вознаграждения (безналичным банковским переводом или наличными в кассу туроператора);
8. туроператор выдает турагенту документы по туру, необходимые туристу для совершения путешествия;
9. турагент выдает туристу документы по туру и всю необходимую информацию туристу;
10. турагент отчитывается перед туроператором - направляет отчет агента (акт) с указанием суммы продажи тура и суммы вознаграждения;
11. туроператор подписывает отчет агента и выписывает счет-фактуру на услуги, оказанные по агентскому договору.

Но следует учитывать, что изложенная схема отражает лишь идеальный вариант документооборота.

На практике турагента могут ждать различные неожиданности; во-первых, туроператор может отказаться заключать с вами агентский договор и предложит договор купли-продажи, в результате изменится ваш правовой статус, необходимо будет приспосабливать учет и документооборот;

во-вторых, проводя оплату по договору туроператора, вы вдруг обнаружите, что счет выставлен для оплаты в адрес
другой фирмы или, проводя оплату через кассу туроператора, вам выдадут приходный кассовый ордер на физическое
лицо со штампом «оплачено» без печати организации.

Штат туристической компании

Оптимальный штат небольшой туристической компании выглядит примерно так:

• ¦ руководитель;
• ¦ менеджер1;
• ¦ менеджер2;
• ¦ секретарь с расширенным кругом обязанностей;
• ¦ курьер;
• ¦ бухгалтеркассир;
• ¦ уборщица.

Директор.

Руководитель туристической компании -фигура ключевая и решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических, но помимо него желательно иметь не менее двух продающих менеджеров.

Руководитель может быть и главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и оформлять приход денежных средств.
Если руководитель турфирмы - наемный сотрудник, у него обязательно должен быть опыт работы не менее двух лет, это минимальное время, за которое специалист может пройти все «сезоны» работы турфирмы - высокий, низкий, «мертвый» - и научится управлять компанией. Если у руководителя - учредителя турфирмы нет опыта работы в туризме, это не трагедия. Нужно пригласить на работу менеджеров с опытом работы и вместе с ними вырабатывать стратегию, ассортимент, рекламную политику компании.

Менеджер туристической компании.

В круг его обязанностей входят: ведение переговоров с клиентами и партнерами по телефону и в офисе, оформление туров с туристами, бронирование туров и оформление документов с туроператорами, контроль за выполнением заказов, изменением цен, требованиями к предоставляемым документам, условиями сотрудничества, спецпредложениями.

Универсальный менеджер должен поддерживать и повышать свою квалификацию (мастерклассы, семинары, рекламные туры), работать на выставках и workshop.Требования, предъявляемые к менеджерам: высшее образование, опыт работы в туризме, отсутствие вредных привычек, презентабельный внешний вид, грамотная русская речь, коммуникабельность, инициативность, умение решать конфликтные ситуации, ответственность.

Менеджер без опыта работы как минимум должен стремиться работать в туризме и иметь среднее специальное или высшее (незаконченное высшее) образование, поскольку это значительно отражается на общем уровне культуры. На
учить того, кто стремится к знаниям, - благодарное дело, но выясните перспективные планы этого кандидата, чтобы
вложенные силы и средства не были потрачены зря, - возможно, он воспользуется полученными знаниями уже в другом турагентстве.

Секретарь турфирмы

осуществляет прием входящих звонков, распределяет их согласно специализации менеджеров, отвечает на вопросы общего характера («Как к вам проехать?», «До которого часа работаете?»), обеспечивает своевременный заказ необходимой канцелярской продукции, бытовых товаров, осуществляет контроль за распорядком работы курьера, выполняет поручения руководителя, принимает посетителей и гостей офиса. Надо понимать, что порой без помощи секретаря обойтись очень сложно, особенно в высокий сезон - летом, когда одновременно звонит телефон и в кресле сидит клиент.

Секретарям также поручают заполнение анкет, учет и регистрацию входящей и исходящей почты, ответы на корпоративные email, ICQ, Skype.

Как правило, секретаря берут на работу после нескольких месяцев начала работы туристической компании, когда телефон звонит постоянно, а в офис идут клиенты, требующие внимания.

Курьер

Очень важная и ответственная должность. Силами (ногами) этого человека деньги, паспорта, документы должны попадать к туроператору. Поэтому при выборе кандидата на эту позицию руководствуйтесь простым правилом: человека необходимо проверить всеми возможными способами - позвонить на предыдущее место работы, подтвердить соответствие места регистрации и места жительства, позвонить на домашний телефон и пообщаться с родственниками, запросить рекомендации. Эти меры не излишние. Проблемы, которые могут возникнуть изза действий курьера, без преувеличения катастрофические -потеря заграничных паспортов и документов, кража денежных средств, которые курьер перевозит ежедневно. Самый лучший вариант - это родственник или знакомый, но, к сожалению, не всегда такие кандидатуры находятся.

Бухгалтер-кассир,

безусловно, необходимый специалист, но стоимость его услуг для небольшого турагентства слишком высока (в г. Москве от 30 000 руб.). Поэтому боль шинство турфирм пользуются услугами юридических компаний или приходящего бухгалтера. Такое кадровое решение позволяет снизить издержки на ведение бухгалтерского учета не менее чем в три раза.

Схемы оплаты труда и премирования в туристическом бизнесе

В туристическом бизнесе наблюдается общая тенденция к увеличению заработной платы. Это обусловлено существующим кадровым «голодом». Специалисты с опытом работы переходят в другую компанию, где предлагают немного большую зарплату на такой же штатной позиции, и так может происходить каждые полгода.

Варианты расчета заработной платы менеджера по туризму

Тур считается проданным при 100%ной его оплате.

1.Беспроцентная система: оклад 22 000–30 000 руб.

2. Оклад + проценты:
Оклад 10 000–15 000 руб. + 10% от проданных менеджером туров.
Оклад 15 000 + 10% после реализации туров более чем на 150 000 руб.
Оклад 15 000 + 10% от выручки с проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.
Оклад 18 000–20 000 руб. + 5% от проданных менеджером туров.
Оклад 18 000–20 000 руб. + 10% от всех проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.

3. Плановая система : фиксированная заработная плата выплачивается при выполнении плана; например, от 50 000 руб. (имеется в виду доход компании, а не общая стоимостьтуров). При перевыполнении плана свыше 50 000 руб. + 10%, более 100 000 руб. + 15%, более 250 000 + 20%.

В период низкого сезона (январь, февраль, май, июнь) план составляет 50%. При этом выплачивается прежняя фиксированная заработная плата.

При невыполнении плана, за исключением низкого сезона, работает система штрафов:

• ¦ первый месяц - без штрафов, требуется анализ причин, связанных с уменьшением объема продаж;
• ¦ второй месяц и далее: 40 000–49 000 руб. – 10% удерживается от фиксированной оплаты (30 000–39 000 руб. – 20%; 20000–29 000 руб. – 30%).

Первые месяцы после открытия офиса туристического агентства плановая система расчета заработной платы, как правило, не применяется.

Варианты расчета заработной платы курьера туристической компании

1. Оклад 12 000–15 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник-пятница.

2. Оклад 15 000–20 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник- суббота.

Во время высокого сезона и увеличения объема продаж курьерам принято давать премию 20–30% от оклада. Курьер - важный сотрудник туристического агентства, поэтому лучше вовремя доплатить, выписать премиальные и работать спокойно.

На рынке можно встретить предложения от курьерских компаний, которые доставляют документы в любую точку
города, они заключают официальный договор, несут полную финансовую ответственность за денежные средства и документы в посылке.

Варианты расчета заработной платы директора туристической компании

1. Оклад от 40 000 руб.
2. Оклад 18 000–20 000 руб. + 1–5% от месячного дохода
агентства после вычета расходов.
3. 12 000–15 000 руб. + 5–10% от месячного дохода после вычета расходов.

Это был всего лишь небольшой фрагмент книги Юлии и Георгия Моховых «Турфирма: с чего начать, как преуспеть» издательства «Питер».

В самом же руководстве вы найдете развернутые советы по выбору туроператора, организации документооборота, налогообложению, рекомендации по продвижению, работе с клиентской базой и множество ценных ссылок на специализированные интернет-ресурсы для практиков туристической отрасли.

3795 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 326514 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Люди имеют разные представления об отдыхе: для кого-то идеальным вариантом будет неделя, проведенная на тропическом пляже, другие предпочитают путешествия и осмотр достопримечательностей, третьи не представляют себе досуга без турпоходов и сплава по горным рекам. Во всем этом многообразии есть одна общая черта: уходя в отпуск, каждый старается сменить обстановку и провести время вдали от дома.

С учетом такого спроса на туристические поездки многие предприниматели задумываются о том, как открыть турагентство с нуля: пошаговая инструкция в этом случае предполагает два возможных способа создания и развития бизнеса. В первом случае предприниматель может сосредоточиться на массовой продаже популярных путевок и принять участие в активной конкурентной борьбе, а во втором акцент делается на дорогие индивидуальные и экзотические туры. Учитывая, что потребителю в настоящее время доступны сотни и тысячи направлений как в пределах страны, так и за рубежом, можно предположить, что свою уникальную нишу на этом рынке может найти и занять каждый, кто достаточно взвешенно и ответственно отнесется к созданию собственной туристической фирмы.

Особенности туристического бизнеса

Перед тем, как открыть турфирму в России, предпринимателю следует рассмотреть особенности этого бизнеса, составить представление о структуре рынка туристических услуг и оценить положение дел в отрасли, которое на сегодняшний день определяется следующими факторами:

• На популярных направлениях агентства предлагают схожие или идентичные продукты, создавая тем самым высокий уровень конкуренции;
• На рынке доминируют независимые компании - несмотря на большое количество предложений, открыть турагентство по франшизе стремятся не более 8–10% предпринимателей;
• Около 30% вновь созданных субъектов закрываются в течение первого года работы;
• Лидеры рынка в конкурентной борьбе используют демпинг, искусственно занижая цены на популярные туры;
• Бизнес подвержен как позитивному, так и негативному внешнему влиянию - чемпионаты, фестивали и массовые праздники привлекают внимание туристов, тогда как стихийные бедствия, политические и военные акции, террористические угрозы вызывают значительное снижение спроса.

Форматы туристических компаний

С учетом размеров стартового капитала и собственных амбиций предприниматель может открыть турагентство в 2020 году с нуля в одном из следующих форматов:

1. Независимая компания. Этот вариант больше подходит специалистам, имеющим личные связи, опыт работы в отрасли и контакты с туроператорами. В числе того, что нужно, чтобы открыть туристическую фирму, следует назвать регистрацию СПД, аренду офиса, покупку оборудования и подбор персонала;
2. Домашнее агентство. Для предпринимателей, не располагающих стартовым капиталом требуемых размеров, этот вариант является предпочтительным, так как открыть турфирму на дому можно с минимальными вложениями: для работы достаточно иметь компьютер, принтер и телефон. Формат домашнего агентства также не подходит новичкам, поскольку предполагает наличие собственной клиентской базы и обширного круга общения. Как открыть турагентство на дому: нужно зарегистрировать ИП, обеспечить присутствие в интернете и соцсетях и организовать площадку для встречи с клиентами в ближайшем кафе;
3. Интернет-агентство. Такой канал продаж может быть как дополнительным для независимой фирмы, так и основным для домашнего формата бизнеса. Чтобы открыть турагентство в 2020 году, нужно разработать интернет-магазин, привлечь программистов для организации доступа к предложениям туроператоров, подключить платежные системы и продумать механизм предоставления консультаций онлайн.

Приобретение франшизы. Новичкам, не располагающим достаточным опытом, при наличии стартового капитала требуемых размеров проще купить готовую бизнес-модель и открыть турфирму по франшизе, поскольку своим партнерам сетевые агентства обычно предоставляют:

• Программное обеспечение, системы просмотра и бронирования туров;
• Обучение персонала;
• Возможность открыть турагентство с нуля без опыта с использованием известного бренда и узнаваемого фирменного стиля;
• Юридическую и рекламную поддержку;
• Увеличенную ставку комиссионного вознаграждения;
• Поддержку при разрешении конфликтов с туроператорами.

На рынке доступны франшизы стоимостью от 150 до 450 тысяч рублей. Следует отметить, что предлагающие их компании предъявляют определенные требования к площади офиса, оформлению интерьера, оговаривают обязательный к исполнению план продаж: подобные факторы нужно учесть, чтобы понять, стоит ли открывать турагентство таким способом.

Выбор туроператора

Предпринимателю, рассматривающему, как открыть турагентство, следует также разобраться в технологиях создания и реализации туристических продуктов. Фактически задачи турфирм ограничиваются поиском покупателей и продажей готовых туров, разработкой которых занимаются более крупные компании - туроператоры. Именно они формируют туристические пакеты, включающие в себя:

• Визовую поддержку и оформление документов;
• Доставку туристов к месту отдыха самолетами, поездами или автобусами;
• Трансфер (перевозку клиентов из аэропорта в отель и обратно);
• Проживание и питание;
• Медицинское страхование.

При заключении договоров с одним или несколькими туроператорами доход агентства будет формироваться из комиссионного вознаграждения в 9–12% от стоимости каждого проданного тура, которое поставщик продукта выплачивает посредникам. Процентная ставка пересматривается дважды в год, благодаря чему крупные турфирмы, реализующие большое количество путевок, добиваются повышения размеров отчислений до 15%.

Как открыть свое турагентство, с чего начать? Прежде всего, нужно выбрать 8–10 надежных туроператоров. Половина из них должна продавать соответствующие профилю фирмы путевки (к примеру, в Турцию или в Египет), а оставшиеся - закрывать другие направления, включая индивидуальные программы и туры в экзотические страны; такое разделение позволяет предлагать клиентам интересные продукты даже по завершении туристического сезона. При выборе операторов рекомендуется обратить внимание на следующие факторы:

1. Продолжительность существования и активной работы;
2. Наличие положительных и отрицательных отзывов клиентов;
3. Финансовое обеспечение оператора и сумму страхового договора;
4. Приоритетные направления работы;
5. Наличие выкупленных номеров в популярных отелях;
6. Наличие поблизости филиалов, что существенно упрощает документооборот и процедуру оформления виз для туристов.

Преимущества и недостатки

Стоит ли открывать турагентство в 2020 году? Чтобы ответить на этот вопрос, предприниматель должен тщательно взвесить все преимущества и недостатки такого вида деятельности. К положительным сторонам туристического бизнеса можно отнести:

• Широкий выбор туроператоров, предлагающих выгодные условия сотрудничества;
• Лояльные требования к размерам стартового капитала, возможность открыть турагентство с нуля на дому при дефиците средств;
• Несложный процесс регистрации компании, отсутствие лицензирования;
• Развитие туристической отрасли в России, появление множества бюджетных и экзотических туров внутри страны (например, в Карелию или на Камчатку);
• Формирование у потенциальных покупателей убеждения в том, что отдыхать следует каждый год, по возможности вдали от дома или за границей;
• Возможность сотрудничать не только с частными потребителями, но и с корпоративными заказчиками.

Говоря о том, выгодно ли открывать турагентство, следует учесть, что на сегодняшний день рынок заполнен на 85–90%, вследствие чего выживают только компании, предлагающие нестандартные услуги и открывающие новые направления. Таким образом, кроме высокого уровня конкуренции, в числе недостатков туристического бизнеса можно назвать:

• Непредсказуемость спроса и невозможность точного прогнозирования прибыли;
• Подверженность влиянию экономических и политических факторов;
• Сезонность (в период с ноября по март продажи падают на 40–50%).

Регистрация деятельности

Бизнес в сфере туризма без легализации предприятия является не только незаконным, но и фактически невозможным: туроператоры просто откажутся заключать договоры о сотрудничестве с частными лицами. Поэтому перед тем, как открыть туристическую фирму, нужно выбрать одну из доступных организационно-правовых форм (ИП или ООО) и подать заявление о регистрации в соответствующую инстанцию, указав при этом желаемую систему налогообложения. В зависимости от предполагаемой структуры прибыли фирмы предпочтительной является УСН по ставке 6% (доходы) или 15% (доходы минус расходы).

Получение лицензии на данный момент не относится к тому, что нужно, чтобы открыть турфирму: государством регулируется только деятельность туроператоров. Впрочем, владелец агентства-посредника с целью повышения лояльности потребителей также может официально подтвердить свой статус: для этого следует подать заявление в Ростуризм, приложив к нему документы о финансовом обеспечении ответственности. Кроме того, штат лицензируемой компании должен состоять из сотрудников со средним специальным или высшим образованием в сфере туризма, а от руководителя дополнительно потребуется наличие как минимум трехлетнего стажа работы в отрасли.

Выбор месторасположения

Поиск подходящего помещения опытные предприниматели считают одной из важнейших задач в туристическом бизнесе: рассматривая, что надо, чтобы открыть турфирму, следует принять во внимание не только формат, но и целевую аудиторию агентства. При реализации эксклюзивных услуг компанию размещают в деловом квартале в здании с удобной парковкой, тогда как при продаже массовых туров приоритет отдают местам скопления людей со средним достатком - центральным улицам, торговым или развлекательным центрам, остановкам и станциям метро. Перед тем, как открыть турфирму в выбранном месте, желательно убедиться в возможности размещения здесь заметной издалека вывески, увеличивающей поток клиентов на 25–30%.

В центре города в качестве офиса используют арендованное помещение в 20–25 м² на первом этаже жилого или административного здания: такое месторасположение будет способствовать повышению статуса агентства в глазах клиентов. К числу других преимуществ этого варианта можно отнести высокую проходимость и транспортную доступность, а к числу недостатков - возможное отсутствие парковки и повышенную арендную плату.

Рассматривая, как открыть туристическую фирму с нуля в бизнес-центре, в качестве положительного аспекта следует упомянуть наличие здесь готовых офисов с ремонтом, подключенными инженерными коммуникациями, каналами связи и обслуживанием, включая уборку и охрану. Недостатки такого месторасположения - наличие пропускной системы и невозможность размещения вывески на фасаде здания.

В торговых центрах также можно найти подходящее место для того, чтобы открыть турагентство: что нужно сделать прежде всего - оценить проходимость и покупательную способность посетителей с тем, чтобы подобрать наиболее востребованные предложения. Основных недостатков в этом случае два: высокая арендная плата и дефицит свободной площади в популярных торговых комплексах.

В густонаселенном спальном районе количество потенциальных клиентов чаще всего ограничивается шаговой доступностью офиса. Рассчитывая, сколько стоит открыть турагентство с нуля, нужно принять во внимание относительно низкую арендную плату и возможность покупки квартиры на первом этаже с последующим переводом ее в нежилой фонд. При отсутствии прямой конкуренции основной задачей компании становится регулярное информирование местных жителей о популярных предложениях путем расклейки объявлений и раскладывания рекламы в почтовые ящики.

Оборудование помещения и интерьера

После заключения договора аренды помещение нужно отремонтировать, оборудовать рабочие места менеджеров столами и компьютерами, а зону ожидания для посетителей - удобными диванами, журнальными столиками, кулером с водой или кофейным автоматом. Общие затраты на подготовку помещения включают:

Подготовка помещения

Статья расходов	Цена, руб.	Кол-во	Стоимость, руб.
Аренда на время ремонта	1200	25 м²	30 000
Дизайн-проект офиса	1500	25 м²	37 500
Ремонтные работы	2 000	25 м²	50 000
Стройматериалы	1 500	25 м²	37 500
Сантехника	7 000	1	7 000
Освещение	1 500	6	9 000
Кондиционер	25 000	1	25 000
Вывеска с подсветкой	25 000	1	25 000
Итого:			221 000

Разработку единого фирменного стиля для вывески, наружного и внутреннего оформления офиса лучше поручить дизайнеру: рассчитывая, сколько стоит открыть турфирму, следует учесть подобные расходы на проектирование. В качестве дополнительных элементов декора используются географические карты, сувениры из разных стран, экзотические маски, глобусы, аквариумы с яркими тропическими рыбами: посетитель должен с первого взгляда понимать, что здесь расположена именно туристическая компания.

При выборе мебели можно остановиться на одном из стандартных вариантов или заказать изготовление шкафов, столов и стеллажей в мастерской: разница в цене при этом будет несущественной. Перед тем как открыть турагентство с нуля, дополнительно необходимо приобрести:

Оборудование

Наименование	Цена, руб.	Кол-во	Стоимость, руб.
Мебель
Стол рабочий	15 000	3	45 000
Кресло работника	3 000	3	9 000
Стул для клиента	1 000	6	6 000
Диван угловой	28 000	1	28 000
Стол журнальный	5 000	1	5 000
Стеллаж	5 000	2	10 000
Шкаф для документов	8 000	1	8 000
Сейф	12 000	1	12 000
Доска информационная	4 000	2	8 000
Вешалка	4 000	1	4 000
Оргтехника
Компьютер	18 000	3	54 000
Специализированное ПО	9 000	1	9 000
Выделенная линия	2 000	1	2 000
Офисная сеть с коммутатором	10 000	1	10 000
Телефонная линия	6 000	2	12 000
Офисная мини-АТС	5 000	1	5 000
МФУ сетевое	15 000	1	15 000
Телефонный аппарат	2 000	2	4 000
Телевизор LCD для презентаций	18 000	1	18 000
Рекламная продукция
Карта мира 150х200 см	4 500	1	4 500
Глобус 40 см	5 000	1	5 000
Каталоги и реклама	15 000	1	15 000
Полки для сувениров	1 500	4	6 000
Канцтовары	10 000	1	10 000
Прочие расходы	20 000	1	20 000
Итого:			324 500

Перед тем как открыть турфирму, бизнес план следует также дополнить расходами на покупку специализированного программного обеспечения, автоматизирующего работу компании и обеспечивающего быстрый просмотр предложений всех туроператоров: менеджер, вручную открывающий десятки сайтов, вряд ли способен быстро обслужить клиента. Цена на программу составляет 8–9 тысяч рублей, а абонентская плата за доступ к системе подбора туров - 2100 рублей в месяц.

Персонал

Самостоятельно открыть турагентство с нуля без опыта работы можно только в домашнем формате - во всех других случаях компании требуются менеджеры по продажам. Начинающий предприниматель вряд ли сможет переманить опытных работников из других фирм, поэтому лучше пригласить на работу молодых специалистов и заняться их обучением в перспективе получить через год профессиональный коллектив.

Для знакомства с продуктом сотрудников регулярно отправляют в короткие ознакомительные туры, компенсируя им затраты после продажи определенного числа путевок в данных направлениях. Логично предположить, что работник, видевший курорт и отель своими глазами, способен намного более красочно рассказать о нем и убедить даже скептически настроенного клиента.

Директор компании (он же владелец) может выполнять административные функции, заниматься рекламой, поиском новых партнеров и подменять менеджеров на время их отсутствия. Нанимать же бухгалтера, системного администратора и уборщицу на полную ставку нецелесообразно: с небольшим объемом работ справятся и приходящие специалисты. Рассчитывая, сколько стоит открыть турагентство, нужно предусмотреть связанные с оплатой труда расходы:

Персонал агентства

Финансовые вложения

Рассматривая, как открыть турфирму, с чего начать деятельность компании, следует понимать, что без подробного планирования затрат шансы на успех бизнеса остаются небольшими. Инвестиции в туристическое агентство включают:

Первоначальные расходы

Величина текущих расходов зависит от множества факторов: схемы мотивации менеджеров, формата рекламной кампании, системы налогообложения и интенсивности использования каналов связи (при поминутной оплате за телефонные звонки и ограничении трафика интернет-провайдером):

Примерные текущие расходы

Прибыль и сроки окупаемости

Видео по теме Видео по теме

«Хочу открыть турагентство, на какую прибыль можно рассчитывать?» Начинающих предпринимателей ответ на этот вопрос интересует прежде всего. Между тем, вычислить доходы туристической компании можно на основании средней стоимости туров, реализуемых типичным представителям целевой аудитории. К примеру, в крупном городе основными потребителями (75% продаж) будут одиночные и семейные туристы, покупающие в основном путевки в Турцию, Грецию, Испанию и в Египет по цене 35–55 тысяч рублей за человека. Оставшиеся 25% - это бюджетный корпоративный сегмент, а также дорогие туры в тропические страны и на островные курорты.

Изучая, как открыть турфирму с нуля в России, нужно понимать, что в первое время большого наплыва посетителей не ожидается: вновь созданное агентство будет заключать 45–60 договоров в летние месяцы и 25–30 - в зимние. К следующему сезону довольные обслуживанием клиенты будут возвращаться, что приведет к ежегодному увеличению числа заказов в 1,5–2 раза.

Итак, при продаже 50 путевок в месяц с комиссией в 4 тысячи рублей за каждую, доход агентства составит 200 тысяч рублей. Учитывая текущие расходы в 154600 рублей, можно ожидать ежемесячной чистой прибыли в 45400 рублей. Таким образом, при рентабельности в 29% срок окупаемости бизнеса достигнет 12–13 месяцев.

Никакие кризисы, политические баталии в стране не заставят человека отказаться от любимого и приятного хобби - туризма. Туристический бизнес во все времена оставался и будет оставаться наиболее постоянным и востребованным видом предоставления услуг. Почему не воспользоваться такой популярностью и не создать успешное предприятие?

Турагентств очень много. Конкуренция огромна. Но поток потенциальных туристов нескончаем к одному туроператору в то время, как другой испытывает постоянную нехватку. Есть желание, потенциал, значит все получится и вам удастся стать преуспевающим в этом виде предпринимательской деятельности.

Ну а как открыть турфирму , подсказки можно найти здесь. Главное, чтобы, вооружившись этой идей, правильно сделать все подсчёты, продумать все шаги, используя представленные здесь подсказки:

• Что представляет собой туристический бизнес;
• Особенности туроператорской деятельности;
• Регистрация турагентства;
• Бизнес план для туристического агентства;
• Поиск оператора;
• Офисное помещение;
• Мебель, оборудование, интерьер;
• Важное составляющее успеха - сотрудники;
• Сайт - лицо туристической фирмы в всемирной паутине;
• Делайте ставку на престижные курорты для пляжного отдыха;
• Каковы перспективы у такого бизнеса.

Данное повествование не обязательно должно стать основой для создания бизнеса. Но многие советы могут пригодиться.

О чем статья:

Что представляет собой туристический бизнес

Под понятием туристический бизнес скрывается достаточно много видов предпринимательской деятельности. Это одно из самых выгодных направлений. Поэтому повсеместно открываются туристические агентства, которые предначертано быть успешными.

Не стоит думать: все, это моя ниша и я решил открыть туристическую фирму. Осталось найти офис, нанять сотрудников, разместить рекламу и поток клиентов обеспечен. Спешка, необдуманность всех шагов, является основными ошибками начинающих бизнесменов, причем не только в туристической индустрии. При всей кажущейся простоте, выжить и стать лучшими в мире жёсткой конкуренции достаточно сложно.

Выбрать подходящий заказчику тур - это еще мало для будущего успеха. В первую очередь, необходимо осознавать, в каком направлении будет работать будущее турагентство и какие услуги предоставлять. Ведь каждое турагентство может осуществлять деятельность в нескольких направлениях:

• туроператорская деятельность;
• турагентство;
• таймшер.

Если первые два вида деятельности немного знакомы простому человеку, то что такое таймшер многие не имеют даже малейшего понятия. Если сказать просто, то это продажа прав на клубные виды отдыха. Но и это дает мало представления человеку, деятельность которого не связана была с туризмом.

Более того, туристическое агентство может быть выездным, внутренним, въездным.

1. Выездной туризм - это отдых и путешествия граждан на территории других стран.
2. Уже понятно, что внутренний - это путешествие или отдых на территории своей станы.
3. Соответственно, что въездной - это отдых и путешествие граждан других стран на территории нашей страны.

Современный туристический бизнес, в общем пересчете, обладает солидным капиталом, предоставляет большое количество хорошо оплачиваемых рабочих мест, тесно взаимосвязан с самыми различными отраслями. Ведь туризм - это совокупная деятельность огромной сети гостиниц, ресторанов, транспортных предприятий, баз отдыха, санаториев, оздоровительных и спортивных комплексов, развлекательных заведений, экскурсионных фирм, частных переводчиков и самих туристических фирм непосредственно. Тесная взаимосвязь между такими компаниями гарантирует успех в будущем. Открыть туристический бизнес и работать в одиночку, не получится. Читайте еще: Что такое сетевой маркетинг. МЛМ бизнес в интернете.

Особенности туроператорской деятельности

Такой туристический бизнес подразумевает работу юридического или физического лица по предоставлению посреднических услуг между туристом и турагентом за комиссионное вознаграждение. Особенность данного вида деятельности заключается в том, что туристический оператор покупает туристический продукт (тур) и предоставляет его последнему, то есть непосредственно туристу.

В последнее время туристический бизнес сочетает в себе роль турангента и туроператора. Так, выступая туроператором, компания самостоятельно формирует тур или же предлагает тур, который был сформирован другим туроператором. Тогда такая компания уже выступает как туристический агент.

Если с такими ребусами сложно разобраться на первых порах, то перед тем, как открыть туристическую фирму, предприниматель должен понимать, что деятельность осуществляется на основании действующего законодательства. Для этого требуется:

• юридическая форма собственности;
• финансовое обеспечение в виде банковской гарантии;
• договора страхования ответственности;
• лицензию на ведение данного вида деятельности, хотя не всегда.

Все туристические агентства в обязательном порядке должны быть занесены в Единый реестр.

Сложнее зарегистрировать агентство, нежели просто отрыть турфирму. Поэтому, лучше всего ознакомиться и внимательно изучить все пошаговые инструкции. Несмотря, что этот вид деятельности не всегда требует наличие лицензии, сама процедура, чтобы открыть туристическую фирму не бывает простой. Если есть сомнения, лучше всего обратиться за помощью в надежную юридическую компанию, которая за небольшое вознаграждение поможет беспрепятственно пройти эту не столько сложную, сколько кропотливую процедуру.

Ну а пока юрист будет заниматься подготовкой бумаг, будущий туристический оператор или агент может заняться другими подготовительными вопросам.

Регистрация турагентства

Регистрация туристического бизнеса предусматривает ряд особенностей. Человек, не имеющий опыта, сталкивается с массой проблем при оформлении своего агентства. Ведь это не просто процедура регистрации предпринимательской деятельности. Предстоит решить намного больше вопросов:

• определить правовую форму собственности бизнеса;
• оставить толковый бизнес план;
• разработать маркетинговую концепцию;
• выбрать офисное помещение;
• подобрать персонал;
• обучение сотрудников;
• определить стиль компании;
• организовать документооборот и отчетность.

Это далеко не все вопросы, которые предстоит решать на первом этапе. Человек, не имеющий опыта в этом, может просто впасть в панику при первой же неудаче и бросить все, но добившись главного.

А неудачи будут и предстоит их преодолевать не столько из-за собственного незнания, сколько из-за нерадивости некоторых чиновников. Никто в государственных компаниях, где проходит регистрация, оформление бизнеса, не будет ничего объяснять. В таких конторах скорее столкнёшься с грубостью и это необходимо предвидеть, отправляясь в нелегкий путь по созданию собственного туристического агентства.

Выгоднее обратиться в юридическую или консалтинговую компанию, которая поможет в решении этих и многих других сложных вопросов даже в тот момент, когда агентство начнет осуществлять свою деятельность. Это профессионалы, для которых такая рутинная, бумажная беготня является привычной ежедневной работой. Или же строить туристический бизнес, воспользовавшись франшизой.

Бизнес план для туристического агентства

Грамотно продуманный бизнес план - это не какая-то умная бумага. Это личная, поэтапная программа по продвижению собственного бизнеса. Имея такой план, легче осуществлять деятельность и анализировать возможные ошибки, причины неудач и пути их устранения. Составляя такой план, необходимо внести самые важные пункты в него, используя только реальные данные и возможности. Среди таких пунктов может быть:

• финансовые возможности;
• побор оператора;
• офис и его ремонт;
• маркетинг и реклама;
• оборудование и программное обеспечение офиса;
• побор и обучение персонала;
• предстоящие расходы, включая арендную плату, коммунальные платежи, зарплату, налоги, непредвиденнее затраты;
• предполагаемая прибыль.

Пунктов может быть намного больше. Это все зависит от личных предпочтений руководителя. Но не имея опыта, можно допустить ошибки или просто не учесть важные моменты. Такие как финансовые риски, стратегическое развитие компании, инструменты для расширения клиентской базы и так далее. ничего страшно. Составление плана, также, как и регистрацию копании, можно доверить консалтинговой компании или юристам.

Это люди, которые переживают за развитие подопечной им фирмы. Поэтому при неудачах ими проводится аудит и ищутся пути устранения ошибок. Это как надежный учитель в огромном мире конкурентного бизнеса. Но часть вопросов вполне под силу решить самостоятельно даже абсолютному новичку. Эти простые, но важные вопросы из стратегического бизнес плана будут рассмотрены ниже.

Поиск оператора

Задача будущего успешного оператора, это не только открыть турагентство, но и сделать его престижным и востребованным, популярным. Это сложно еще на подготовительном этапе, но возможно. Отзывы благодарных клиентов принесут свою пользу в будущем лучше всякой рекламы. Поэтому важно позаботиться о престиже своей компании, который зависит не только от яркой вывески.

Изначально, особенно если нет опыта, необходимо внимательно выбрать туристического оператора. Это компания, которая разрабатывает туры, утверждает маршруты, бронирует билеты, оплачивает экскурсионные программы и услуги гидов. Одним словом, обеспечивает будущего туриста всем необходимым, чтобы отдых стал запоминающимся, полноценным, интересным и, конечно же, за приемлемую цену. Новому предпринимателю, который только планирует открыть турагентство, предстоит все эти сформированные туры предлагать потенциальным клиентам. Чем больше туров будет продано, тем выше комиссионное вознаграждение. Все просто. Такая совместная деятельность не должна осуществляться на устных договоренностях.

Этому предшествует официально подписанный договор. Устной может быть только предварительная договоренность, которая скрепляется на бумаге подписями и печатями после того, как получиться собрать все документы и открыть турфирму.

Подбирая туроператора, необходимо понимать, что так вы обеспечиваете не только доход, но и зарабатываете престиж фирмы. Это должны быть надёжные компании с хорошей репутацией.

Офисное помещение

Подобная компания не может предоставлять свои услуги просто в телефонном режиме. Наличие офиса с престижной, уютной обстановкой обязательно. Человек, придя в офис, должен видеть счастливые лица радушных сотрудников. Ведь он уверен, что все предлагаемое этот человек видел своими собственными глазами, поэтому с таким воодушевлением рассказывает о данном туре. Важно увлечь, заинтересовать, доказать, что именно это предложение является лучшим для него.

Если такая беседа происходит в обшарпанном офисе, то доверия она у клиента не вызовет. Это может быть арендованное помещение, но в многолюдном районе, где много офисов и предприятий. Как показывает практика, современный человек предпочитает подбирать туры в обеденные перерывы или во время окошка в напряженном рабочем графике. В спальных районам можно подобрать офис. Но поток людей будет намного меньше.

Ну а наиболее выгодно открывать офисы своей компании в больших торговых центрах. Гуляя в свободное время по такому центру потенциальный, клиент может просто увидеть яркую вывеску и поинтересоваться предложениями на ближайшее время. Не факт, что он сразу же приобретёт тур. Но контакты компании обязательно возьмет на вооружение, если беседа проходила именно так, как это было описано.

Не стоит расстраиваться, если сотня прошедших пар не выбрала ни единого тура и покупать согласился только сто первый. 80 процентов из прошедших сегодня, постараются обаятельно вернуться и приобрести то, что им было здесь рекомендовано.

Если офисное помещение не имеет должного ремонта, то стоит предусмотреть такую статью расходов. Презентабельность - это престиж туристического агентства. Не менее важно позаботиться о рекламе. Это не только объявление в прессе и собственный сайт в интернете, но и яркая броская наружная реклама, престижная вывеска. Нет возможности создать макет этого самостоятельно, можно обратиться за помощью к дизайнеру.

В офисе выгодно разместить плакаты с лучшими курортами, а каждому посетителю раздавать брошюры с лучшими предложениями. Брошюры, буклеты, каталоги обязательно будут пересматриваться дома не единожды. Причем не только хозяевами, но и их гостями. Название компании с адресом сайта, юридическим адресом, контактами должно фигурировать почти на каждой страничке. Поэтому над названием необходимо подумать. Оно должно быть простым, звучным и просто запоминающимся.

Мебель, оборудование, интерьер

Если раскручивать приходится новое имя в огромном мире туристического бизнеса, экономить на интерьере нельзя. Так создается первое впечатление. Ведь клиент не должен знать, что на эту шикарную, престижную, комфортную обстановку было потрачено огромное состояние. Может это были и последние деньги. Посетитель уверен, что он попал в офис надежной процветающей компании, которая оказывает свои услуги на высоком уровне. Это затратное мероприятие, но это будущий престиж и добрая слава.

Техническое оснащение - это несколько телефонных линий, компьютеры с интернетом, принтер или МФУ. Важно иметь программное обеспечение. Которое поможет подбирать наиболее выгодные туры и бронировать их.

Важное составляющее успеха - сотрудники

Это люди, которые в самое ближайшее будущее, должны стать надежными партнерами, которым можно целиком доверить свой бизнес. Желательно выбирать сотрудников из числа люде, имеющих опыт в этой сфере деятельности. Но, как показывает практика, наработав опыт в другой туристической компании, такие люди открывают собственные туристические агентства. Но, если задаться целью, то найти таких надежных помощников можно.

На первое время понадобиться, как минимум, два менеджера. Если поток клиентов увеличиться, то расширить штат можно в любой момент. Первое время воспитывать и обучать собственные кадры не целесообразно. Это можно делать немного позже, оформляя таких новичков как стажеров на более низкие оклады. Важно, чтобы это были общительные люди с приятной внешностью и голосом, умеющие вести деловые или располагающие переговоры, в зависимости от обстановки.

Желательно, чтоб ведущий менеджер имел доступ и обладал информацией обо всех самых престижных и выгодных для обоих сторон направлениях. Необходимо напомнить, что престижные туристические агентства часто направляют своих сотрудников в ознакомительные туры за счет фирмы. Такая практика значительно упрощает работу менеджера, расширяет его кругозор. Тур, о котором менеджер знает все, продается гораздо быстрее.

Более того, это можно использовать как систему поощрения своих лучших сотрудников. Не обязательно полностью оплачивать тур коллеге. Это может быть семейная поездка с приличной скидкой. В начале своей деятельности делать такие подарки сотрудникам достаточно накладно. Существует еще налоговая и другие государственные службы, которые очень рассчитывают на подобные подарочки.

Кроме профессионалов такого уровня, понадобиться еще один специалист, следящий за финансовым состоянием фирмы и не только. Это бухгалтер, которого по праву считают правой рукой шефа. Без качественного бухгалтерского учета деятельность не может быть успешной. Читайте еще: Как открыть кофейню с нуля.

Сайт - лицо туристической фирмы во всемирной паутине

Престижное туристическое агентство не может обходится без сайта. Так можно заявить о себе не только в пределах одного города, области. Сайт поможет увеличить клиентскую и базу по всему миру. Создание сайта важно доверять профессионалам, которые не только в состоянии создать красивый сайт с удобной системой навигации, но и будут заниматься постоянно его продвижением в сети. Это необходимо, чтобы он находился на первых позициях всех поисковых систем в интернете.

Дизайн сайта не должен быть слишком броским, но достаточно привлекательным. Чтобы один только взгляд вызвал желание зайти на него. Система навигации важна для посетителей. Она проста и понятна даже детям, чтобы в одно мгновение модно было найти походящий тур с полной информацией о нем.

Делайте ставку на престижные курорты для пляжного отдыха

Вообще в туристическом бизнесе наиболее популярными считаются такие направления:

• пляжный туризм;
• деловой;
• экскурсионный.

Пляжный составляет более 50 процентов всей доли. На него стоит делать акцент, особенно в самом начале деятельности, отдавая предпочтение недорогим и наиболее популярным курортам Египта, Болгарии, Турции, ОАЭ, Греции, Хорватии, Болгарии, Мальты. Часть в этом списке можно уделить турам в Испанию, Италию, южную Францию. Несколько месяцев работы помогу определиться что наиболее востребованное.

И еще один не менее важный аспект, это стоимость тура. Несложно догадаться, что большей популярностью пользуются курорты, стоимость путевок на которые не превышает 500 долларов. Это эконом-класс для людей, достаток которых не более 800 долларов в месяц. Таких большинство, соответственно это наиболее востребованный сегмент рынка.

Каковы перспективы у такого бизнеса

Перспективы у этого бизнеса достаточно большие даже несмотря на огромную конкуренцию. Развивается он стремительно и дает возможность развивать личное агентство. С таким быстрым ростом уже через пару лет появится реальная возможность создать не просто агентство, а стать полноценным туристическим оператором с огромной известностью.

Это открывает еще большие перспективы. В таком случае уже можно самостоятельно создавать туристические туры и реализовывать их через другие туристические фирмы не только в своем городе, но и по всему миру. При такой возможности, необходимо зарегистрироваться в Единый реестр, застраховать правовую ответственность. Если такая перспектива пугает, можно оставаться в статусе туристического агентства, но расширит свою сеть, выбирая не только один город. Это вид деятельности, в котором необходимо постоянно расти. Иначе большая конкуренция просто выживет с этого престижного рынка.

Новые туристические агентства растут как грибы. Но выдержать жесточайшую конкуренцию способны не все и по прошествии года на ранке остается не более тридцати процентов прошлогодних новичков. Это не простые слова, а статические данные. Но выжив в этой борьбе, открываются новые перспективы и стабильный высокодоходный бизнес. Не останавливайтесь на достигнутом. Только постоянное движение и поиск новых, еще более интересных направлений позволит развиваться и продвигаться. Успехов на сложном, но перспективном и таком интересном поприще!